搭建综合服务平台 　　

加强直接联系服务群众工作　　

——xx区综合服务平台建设工作经验交流材料　　

xx区以开展党的群众路线教育实践活动为契机，以加强服务型党组织建设为重点，大力推进基层党组织强化服务功能，改进服务作风，提高服务能力，以团结街道为试点率先搭建了“服务型党组织综合平台”（以下简称综合服务平台），依托区、街道、社区、小组四级为民服务体系，融合“网络党建”的理念，通过电脑、智能电视、手机“三屏互动”，推行网络服务，推动基层党建信息化工作平台和网上为民服务平台建设，为基层党员、群众提供便捷高效的服务，探索解决联系服务群众“最后一公里”的问题，使党建工作回归基层、回归基础、回归业务。　　

一、主要做法　　

牢牢把握云南省创建基层服务型党组织“8433”的总体要求，按照“项目化、集成化、网络化”的总体思路，围绕新定位新要求，以综合服务平台为载体，突出服务理念转型、服务载体升级、服务资源整合、服务模式优化，积极推动服务型党组织建设。　　

（一）明确目标，实现服务项目化。做实群众工作，实现便民利民惠民目标是转变作风、密切党群干群关系、夯实党的基层基础的重要抓手。团结街道被省委组织部确定为全省服务型党组织建设试点和综合平台研发基地后，区委、区政府高度重视，以“服务改革、服务发展、服务民生、服务群众、服务党员”为着力点，多次召开区委常委会专题研究，制定了具体建设方案，在省、市委组织部的精心指导下，依托电信公司的基础网络和平台公司的技术优势，按照创新服务载体、深化服务内涵、增强服务实效的工作思路，着力强化提升基层党组织和党员服务群众的能力和水平，着力健全完善党员干部联系和服务群众工作体系，推动群众路线教育实践活动的深入开展，区政府先行拨付了100万元专项资金保障平台项目建设，探索建立了综合平台项目立项、研发、试点、实施、推广的工作机制，将街道社区的工作转变为基层党员群众摸得着、看得见、得实惠的服务项目，把规范强化农村党建工作、提供网上便民服务、共享信息咨询服务等功能整合形成统一的综合服务平台，为推进党建工作项目化、党建资源集成化、党建业务网络化，拓宽党建工作领域、实现党建工作创新提供了有力的支撑。　　

（二）夯实基础，实现服务规范化。基层党组织是服务群众的主体，是党服务群众的窗口。xx区针对农村山区、民族聚集、交通不便、相对贫困、信息闭塞的特点和实际，将“综合服务平台”建设作为建设基层服务型党组织、解决联系服务群众“最后一公里”问题的有效途径。制定出台了《加强基层服务型党组织建设的实施意见》，运用网络技术手段，规范基础党务，推行“网上党务办公”，设置“支部动态”、“党务公开”、“党员诉求专栏”，将党组织和党员信息、党费收缴、党员发展、“三会一课”等重大事项录入平台，形成电子台账，提升党建工作科学化、规范化水平。目前已在团结街道和16个社区为民服务中心（站）统一配置了便民服务触摸屏。录入计划生育、社会救济、老龄群众服务、社会事物保障和民政业务等36项审批业务，在16个社区、119个居民小组运行使用，覆盖党组织107个，惠及党员群众7.5万余人。累计收发文1111次，为群众办理审批事项58件， “三会一课”记录103条，民情日记60篇，党务信息231条，通知公告204条，基本情况39条，政务公开666条，电视公告28条。形成了一本党务工作的“活台账”，使街道对社区、小组党组织的情况实现了动态监控，从而真正让党组织的管理实现扁平化，提升基层党建工作水平。　　

（三）构建体系，实现服务网络化。 坚持群众路线，要旨是为民服务，核心是解决问题。xx区积极探索创新服务载