某县在双联活动中开展信访代理工作经验材料
 

    “联村联户、为民富民”行动开展以来，xx县信访局在积极争取项目投资，给予技术、资金帮扶的基础上，结合信访部门工作实际，经过联村领导干部多次入户征求意见、走访调研、讨论研究相关政策的基础上，探索出“信访代理”这一工作新模式，并在工作实践中不断创新、健全和完善相关制度和代理程序。“信访代理”是指代理人按照《信访条例》相关规定和工作程序，代理信访人到有权处理信访事项的单位和部门反映问题、咨询政策、解决诉求的一种信访方式。“信访代理”的产生，进一步畅通了信访渠道、规范了信访秩序、减少了越级上访、宣传了政策法规，在维护社会和谐稳定中发挥了重要的作用。
    一、“信访代理”的产生
    随着“双联”行动的深入开展，各项惠民政策不断落实，农村产业得到长足发展，基层基础设施更加完善，群众物质生活和精神文化生活进一步得到丰富，但是受地理、交通、信息、文化和经济基础等因素的制约以及传统思想的影响，在农村仍然存在矛盾纠纷多，信访问题突出，部分合理诉求无法及时向各级组织反映，甚至引发过激行为，发生治安或刑事案件，成为信访维稳工作中一个不可忽视的因素。xx县信访局在开展“双联”行动中，把宣传政策法规、化解矛盾、维护社会和谐稳定作为“双联”行动的一项重要举措来抓，按照“早发现、早介入、早化解”的思路，从强化基层基础建设入手，在县委、县政府的大力支持下，在江洛镇马湾村开展了“信访代理”试点工作，在村社推选了热心信访工作、掌握一定法律法规及政策、办事公正、群众信得过的党员、干部、长者或离退休干部担任信访代理员，制定了相关制度，明确了代理员职责、代理程序和代理要求，取得了良好的效果。
    二、“信访代理”的运行和完善
  &