巾帼花开仙楼山  文明风满南浦溪　　

——xx县地税局办税厅纪实　　

沐浴着党的阳光，在闽北的大地上，款款走来一群美丽的“娘子军”，她们展露甜美的微笑，挥洒辛勤的汗水，用自己勤奋的双手，在浦城县地税局办税厅里拨动着动人的税之弦，谱写着壮丽的税之歌……　　

正是这支的“娘子军”——16个人，担负着xx县3000多户企业及个体私营业户的征税工作。几年来，她们拆除了挡在纳税人与税务人员之间的“隔离墙”，实行“一窗式”管理，低柜台服务，设立办税、休息、查询以及自助四个服务区，将麻烦留给自己，把方便送给纳税人，拉近了征纳双方之间的距离。她们出色的工作深得上级领导和社会各界的一致认可，先后夺得“xx县巾帼文明岗”、“xx县女职工标兵岗”、“xx市服务示范口”、“xx市文明行业创建工作示范点”、“xx市工人先锋队”等多项殊荣。 　　

奉献篇：无怨无悔　　

“爱岗敬业，无私奉献”是税花们的座右铭，她们用行动诠释了这句话的内涵。当你走进办税服务厅，你就会看见一个个忙碌的身影，有的在热情接待纳税人；有的在仔细耐心地辅导纳税人填写各种表格；有的在电脑桌前熟练地敲击着键盘，在打印机欢快的打击声中，双手接过纳税人递来的税款，随后又马上从打印机上拿起税票递给纳税人……　　

征收一线的工作是辛苦的、繁重的，尤其是每月申报期，是大厅最为繁忙的时刻，因为办税的人多，工作在第一线的女税官，从上班伊始，便没有一刻空闲。长期下来，很容易得颈椎、肩椎、腰椎病等，但她们却始终没有一句怨言，依旧默默地奉献在自己的岗位上。她们向“素质”要效率，讲“奉献”求成效，强烈的事业心和责任感，确保了为纳税人提供的各项服务措施都能迅速落实。为了竭诚为纳税人服务，她们更是舍小家、顾大家，用自己的心血换来了纳税人的信任、爱戴和尊敬。“我虽累，但我踏实；我虽苦，但我欣慰；我自豪，因为我把青春献给了我钟爱的地税事业”——是她们的心声。　　

谁家的父母不爱自己的儿女？哪家的子女不想孝敬自己的双亲？在事业家庭难两全的情况下，她们毅然选择了前者。xx作为是大厅的负责人，始终将大厅的工作摆在第一位，岗位需要精湛的业务知识，她就利用业余时间认真学习征管、税政、计统等业务知识，为的是一旦办税厅有棘手的问题能迎刃而解；她时时处处以身作则，率先垂范，不仅大事想在前，小事也干在细，主动加班对她来说已是家常便饭，每逢节假日，到大厅办税的纳税人都能看到她熟悉而忙碌的身影，这无私奉献之情着实让人敬重。徐李莉是办税厅的业务能手，年末前来办理工程结算、开具建安发票的纳税人特别多。7点45分，离8点正式上班还有15分钟，徐xx已到岗位了，开始了一天的忙碌，晚上回到家中已是6点半了，但她从未因为工作累、受理的业务复杂而埋怨过。黄xx是位三岁孩子的母亲，孩子自幼身体不好，丈夫又是高速公路的交警，照顾孩子的重担便更多落在她的肩上，但她却没因此而耽误工作。工作劳累了一天回到家中，幼小的孩子需要她照顾，许多家务活也等着她，但只要纳税人一个电话，她就会立即回到工作岗位上。小庄是大厅唯一一位未婚的女同志，没有任何负担，单位里一有突击性的工作需要在休息天抽时间做，领导第一个想到的便是她，她总是能愉快地接受。四十岁以上的同志们更是税务战线的宝贵财富，她们无私地把青春献给了税收事业，是年青同志的榜样，不以资格老、年龄大而自居，处处做年轻同志的楷模，不追求名利，而是以博大的胸襟、满腔的热情在平凡的岗位上默默耕耘着。　　

服务篇：耐心周到　　

办税大厅是地税部门的窗口，是服务纳税人的前沿阵地，服务的好与坏直接影响着地税形象。为了建立一个服务态度好、办事效率高的新型办税服务厅，近年来，她们坚持不断地优化办税