离退休职工服务中心委员会开展四风方面突出问题专项整治工作方案

中心所属各党（总）支部：
　　　　根据公司、xx管理部党委关于开展“四风”方面突出问题专项整治活动的部署和要求，结合xx离退休职工服务中心实际，为切实解决好中心在深入开展党的群众路线教育实践活动中，基层单位和职工群众反映的中心“四风”方面存在的突出问题，进一步改进作风、提高效能，经中心党委研究，决定在全中心范围开展以下五项专项整治，现制定工作方案如下：
　　　　一、开展“门难进、脸难看、话难听、事难办”等作风问题专项整治
　　　　（一）整治内容。
　　　　重点整治中心各部门工作人员不愿担当、推诿扯皮、敷衍塞责现象；对服务对象态度生硬、言辞粗俗，不作为、乱作为等问题。切实整治“庸懒散”，严禁工作时间上网聊天、炒股、购物、玩游戏或者从事与工作无关的活动，严肃处置无故旷工、迟到早退、擅离职守等行为。做到“一强化两提高”，强化服务意识，提高服务能力，提高工作效率。
　　　　（二）主要措施：
　　　　1、紧紧围绕加强全中心政治建设、能力建设和作风建设，制定《中心关于加强和改进干部员工作风建设的若干规定》，明确规范干部员工在思想教育、纪律约束、行为准则等方面内容，努力建设一支政治强、业务精、作风正、形象好的高素质的离退休工作队伍，全面提高服务水平和服务效率，努力形成长效机制。
　　　　2、中心综合管理室每半年开展一次作风建设检查活动，通过调研走访、设置信箱邮箱、调查问卷等方式，多角度、全方位倾听系统单位和服务对象对中心干部员工作风建设的意见建议，对收到的意见建议反馈相关部门和员工落实整改，并全程督导。
　　　　3、建立投诉问责机制。对系统单位和服务对象反映的“四难”现象，经核实确认后，予以通报批评，责成限期整改。投诉问责结果与部门和个人年度评先、绩效考核挂钩。
　　　　4、切实整治干部员工“庸懒散”现象，严肃查处无故旷工、迟到早退、擅离职守，上班时间干与工作无关的事项（如：上网聊天、炒股、购物、玩游戏等行为）。
　　　　责任单位：综合管理室
　　　　二、开展庆典、检查评比活动过多问题专项整治
　　　（一）整治内容：
　　　重点整治中心内部各类庆典、仪式、运动会数量过多，计划性不强，实际效果差，讲排场、比阔气，助长形式主义、铺张浪费等问题。内部评比、检查协同性不够，增加基层负担、不重实效等问题。
　　　（二）主要措施：
　　　　1、严格活动报批制度。严格执行中心重大公务活动“先审批、后举行”的要求，综合考虑重要性、必要性及成本等各方面，提前提出活动规模、预算等详细方案，按规定报中心领导审批。不按规定报批的，追究责任并通报批