“意莫高于爱民，行莫厚于乐民”。如何深入群众、联系群众、服务群众，是检验领导干部的一杆标尺。如果把社会比作一家餐厅，那么群众就是顾客，领导干部就是服务员。作为基层领导干部，应做好三个方面的服务：上情下达服务、下情上传服务及横向协调服务。只有做好这三种服务，才能成为一名合格的服务员。
一要做好上情下达服务。我们党历来重视通过上情下达来使群众自己解放自己，从而推动我们的事业蓬勃发展。革命时期，“一支笔”唤醒工农千百万，成为夺取革命胜利的重要法宝；改革开放初期，真理标准大讨论开启了改革开放的新篇章。在全面深化改革的今天，基层领导干部在上情下达服务中应做好两个层面的工作：一是宣传解读党的方针政策，尤其要注重将党的政策转化成老百姓喜闻乐见的“本地剧目”，全面广泛地传递党的声音；二是教育引导基层良好的社会心态，尤其要注重用社会主义核心价值观来引导当前社会中的道德失范、心态失衡，旗帜鲜明地凝聚正能量。