创建市级青年文明号工作计划　　

xx市地方税务局12366服务热线自开通以来，在上级团组织的正确领导下，在各级领导的关怀下，通过全体人员的共同努力，团结拼搏，2012年度被市直机关工委评为“xx市优质服务窗口”，对外树立了良好的形象,对内得到了同行的高度认可。2014年，我们将不骄不躁,继续立足时代前列，朝着xx市 “青年文明号”迈进。为把“青年文明号”活动深入持久开展下，推　　

进中心各项工作上新台阶，制定本工作计划。
（一）明确创建主题
 明确以“青春青春微笑服务、创造一流业绩”为创建主题，　　

把创建主题贯穿于创建全过程中。
（二）抓好基础工作，完善管理机构。　　

  1、加强创建机构。充实创建市级青年文明号领导小组。　　

2、落实目标计划。领导小组定期召开工作例会，研究落实创建工作活动计划与方案措施，保证创建活动富有新意。
    3、规范制度。我们要结合机关效能建设，严格执行首问责任制、服务承诺制度、纳税提醒制度，明确税务工作制度及每个人的岗位职责；把工作任务、工作指标分解到具体的人，制定详细全面的考核制度：如对所有工作人员从工作态度、工作质量、工作效率、业务水平等方面进行打分考核，采取扣除部分奖金的办法。此外，还要结合实际，修订完善不适时宜制度；根据新情况、新问题的出现建立新制度，坚持按章办事，按章奖惩原则，进一步提高办事效率和规范管理。
    4、健全档案管理。将创建资料进行原始积累、收集、整理，健全创建工作的档案管理。
    5、改善环境，规范行为。进一步改善工作环境，力保工作环境整洁卫生，硬件服务设施完善，进一步规范员工的行为。　　

（三）以素质教育为根本，创一流人才。　　

全面提高青年一代的综合素质，培养造就一支政治素质高、职业道德好、专业技术精、开拓精神强的队伍，我们要结合本部门，突出抓好以下几方面工作：
    1、建设地税文化。要把主题思想融入到每个青年人心中，把青年文明号活动与开展行业文化建设有机结合起来。积极开展英语、计算机应用等各项学习兴趣小组活动，不断激发青年骨干的开拓进取精神。