xx市地方税务系统年度　　

目标责任考核纳税人满意度调查实施细则　　

    为全面了解掌握纳税人对全市地税系统税收管理和纳税服务工作的满意程度，提高纳税人满意度测评工作的客观性、真实性，特制定本细则。　　

一、调查范围和对象　　

纳税人满意度调查电话询访范围和对象为全市范围内所有纳入征管系统中的纳税人，重点是各县区局、市局各直属、派出机构上报的年度目标责任考核纳税人满意度调查对象数据库中的纳税人。　　

二、调查内容　　

调查内容主要包括：税收征收管理、规范执法、规范服务、办税时效、纳税咨询、办税公开、办税辅导、