以人为本 真诚待客 用精细化管理促进经营工作的开展

**库位于**交界处，离***不租10公里，由于**的竞争，我们的油品价格并不是最低，如何在价格不占优势的情况下开拓市场？我们积极地把精细化管理融入经营工作自中，创造良好的购油环境，提高车新服务水平，采用各种人性化的服务措施，以人为本，真诚待客，不断开创了经营新局面。

一一依法治库、规范管理、打造精细化管理的制度环境

**油库实力**市最远的油库，目前仅有正式职工4人，劳务工5人，劳务工普遍文化水平低，素质不高，因此，我们从制度建设出发，一制度约束人，规范管理。

一是日常生活，工作军事化管理，达到工作。生活双过硬。坚持四井管理的方针，经营间更细管理精打细做技术精益求精，操作精雕细刻，我们制定了纤细的《驻库职工生活规范》，要求每位职工按照规范要求，定时上下岗，按时交接班，内务要求整洁，甚至于写字的摆放位置都有规定

二是各项规章制度精细化。我们将上级公司的各项规章制度找我库实际情况进行细化，并认真做好三制度管理工作。在不断完善各项规章制度的同时，狠抓管理工作，在检查过程中发现的违章单位和个人，严肃出力毫不留情。

三是精细设备管理推行三定管理。为了确保油库安全生产万无一失，我们从改变传统方式入手，对全库设备进行了abc分类，并实行三定管理。我们见出于安全地为突出，即检修程度大、自身经济价值高的设备设为阿Ａ类，重点监护，定时保养；把生活中的辅助设备、危险系数不高、容易维修的设备类为b类管理。实行计划检修和日常维护；把深产服务设备类为类。按需进行维修。在分类基础上，设备实行定人，定级，定责挂牌管理。做到所有设施，设备物件本色，铜铁见光、所有操作间、工作间窗明几净，地面整洁。每月评出红旗设备组，并授予流动红旗牌，在身产班组中起到了良好的示范作用。管理责任的落实，使职工实实在在的付起了责任，却保设备１００％的正常运转。而以人为本，以情与人，打造精细化管理的人文环境。

在试公司组织完**油库现场会后。一个重要的课题摆在我们面前。那就是别人学我们，我们怎么办？对词库里召开几次全体干部职工大会，群策群力，最后一致认为在以后工作中我们要注入以人为本的管理理念和文化，提升员工素质，因为管理的目的最终是人的管理，把传统艰苦奋斗和现代创新进取精神相结合，打造精细化管理的人文环境。由于人少工作岗位多，我们只能是一人多岗，出纳员兼化验员，富有远见司泵员，安全员兼消防员，甚至财务主管兼司机。为