地税爱岗敬业模范先进事迹

平平淡淡写忠诚 　　

xxx，女，1971年10月出生，1991年7月参加工作，本科文化程度，现在xx县地方税务局办税服务厅工作。参加工作20年来，她始终保持税务干部的本色，默默无闻，任劳任怨，一步一个脚印，从一个普通的税务工作者成长为一名优秀的女税官。先后被市政府评为按比例安排残疾人就业先进个人,被县委、县政府评为学雷锋先进个人,被共青团xx县委评为优秀共青团员, 被县政府评为全国第一次经济普查工作先进个人, 连续5年被xx县地方税务局评为先进工作者，连续2年被xx县地方税务局评为优秀公务员，2009年被省地税局评为百名优秀基层税收服务人员先进个人。她用自己真挚和挚着谱写了一名女税官爱岗敬业，无私奉献的美丽乐章。　　

学习----敬业的基础　　

从税20余载，94年分家后，先后在xx县地税局城关税务所、稽查局、税收政策征收管理股到现在的办税厅等四个工作岗位工作，无论任何岗位，总是认真学习相关业务知识，视学习为干好本职工作的一种动力，从机关到基层，能把提高征管业务技能当作为纳税人服务的本领，干一行，爱一行；学一行，专一行；钻一行，精一行。2006年刚来办税服务厅时，面临新的征管软件上线，为提高办税效率自我加压，用最快的速度熟悉掌握整个征管业务流程。白天上机练习、晚上回家带着流程册琢磨，为了及时掌握计算机知识，经过3次不懈努力取得了全国计算机等级二级证书，并自动担当起为办税厅其他同志学习计算机的辅导重任，凭着对税收事业的满腔热忱和不懈追求，受到局、所同志及广大纳税人的一致好评，被人们称为能够独当一面的“行家里手”。　　

服务---爱岗的体现　　

“事能知足心常泰,人以无私品自高“。始终用一张笑脸、一杯热茶、一句文明话语面对每一位纳税人，使纳税人倍感温馨。在上岗时坚持着装规范，兢兢业业、勤勤恳恳，做到“十个一点”即：微笑多一点、问候多一点、主动多一点、热情多一点、细心多一点、动作快一点、解释多一点、度量大一点、服务多一点、效率高一点。以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的纳税人。在面对纳税人提出的各个问题，总是不厌其烦，认真的进行解答。做为窗口一线的一名老兵能够和其她同志一道共同谈讨，使新的征管系统成功上线运行。在文明办税执法过程中、在优化纳税服务上下功夫。她深刻体会