**县2013年信访工作情况汇报　　

2013年我县以狠抓工作作风整顿为抓手，以提高为民办实事工作能力和服务群众水平为重心，以抓好信访突出问题的排查和信访积案化解为突破口，加大源头预防，畅通信访渠道，坚持领导干部带头接访下访，强化办信和办访首办责任制，积极做好重要时段矛盾纠纷排查和化解，全县信访形势平稳向好，维护了全县的发展和稳定，现将一年来的工作汇报如下：　　

    一、主要成绩　　

（一）强化首办责任制，狠抓办信接访工作质量　　

坚持局领导干部轮流坐班接访办信，严格首办责任制。对于初信初访要求接访同志热情接待，了解案情，把握问题正反两面，抓住问题症结，做好交办督办，严格信访答复意见书质量，做到办理部门履职到位、答复清楚、问题解决到位，信访群众满意，尽量减少重信重访、越级上访，同时避免因扯皮推诿而变成信访积案或疑难信访。一年来共接待群众来访201批567人次，其中初访133批374人次，重访68批193人次，集体访48件264人次；共收到群众来信13件，其中初信11件，重信2件。群众来访件共立案交办39件，占接访总量的19.4%;群众来信立案转交办8件，占来信61.5%，所有立案交办的信访事项办复率100%。　　

（二）加大矛盾纠纷排查化解，强化源头预防。一年来坚持信访形势定期研判、定期排查，做到每月定期分析研判，重要时段和敏感时段每日定时上报信访信息研判，实行零报告。今年共排查出信访突出问题72件，全部实行领导包案处理。　　

（三）着力化解信访突出问题，预防和避免群体性事件发生　　

一年以来共处理群体上访12件。其中有6件属于容易引发群体性的信访突出问题，如北师大**校区民工讨薪群体访，马头镇雅龙村礼门屯征地集体访等，有的以静坐、拉横幅标语等过激行为表达诉求，针对这种情况，我局深入访民化解群众情绪，细致了解访民诉求并上报信息，积极协调有关部门到现场解答问题，会同公安部门维持秩序，做好县领导接访安排，强化督查督办，确保信访问题按县委、县政府的部署落实到位，切实解决影响稳定、影响民生的群体问题。　　

（四）坚持领导干部接访、下访，及时就地解决实际问题　　

我县坚持县党政领导公开大接访制度，县党政领导干部轮流值班接访制度，县党政领导干部下访制度等。今年以来共举办县党政领导干部公开大接访活动12次，接待群众389人次，涉及129个信访事项；共安排17名县党政领导干部轮