市商务局有两项工作职能：一是为市民服务负责商贸市场建设，二是为企业服务促进内外贸和内外资发展。一年来，通过深化实施“商贸提升、外贸转型、外资赶超”三大商务发展行动计划，积极应对复杂严峻的国内外经济形势带来的挑战，攻坚克难，以进求稳，推动商务发展总体向好，稳中有升。预计全年社会消费品零售额达到2900亿元、增长13%，进出口770亿美元、增长5%，到账外资53亿美元、增长15%，境外投资额12亿美元、增长13%，离岸服务外包执行额11亿美元、增长40%，经济园区进出口占全市45%、到账外资占50%。“三民”活动为我们提供了与市民双向沟通的互动交流渠道，去年活动期间，我局收到市民意见建议88条，全部按期办结回复，并认真采纳吸收到工作中。今年我局组织“网络问政”、“民生在线”等20场在线访谈活动，接受提问和意见建议381条，回复率和办结率100%。全年工作主要有六个特点：
　　一、围绕让市民吃上“放心肉菜”，抓好城乡市场供应保障体系建设。按照“以外贸标准办内贸”思路，与商务部研究院联合开展了我市“菜篮子”国际标准提升课题研究，经省质监部门批准制定了《鲜活农产品生产流通质量管理规范xx地方标准》。全市认定42家市控蔬菜生产基地，规模20多万亩，每天可稳定提供1000吨左右优质蔬菜。全市“菜篮子”市场流通追溯网络已覆盖屠宰、批发、市场、超市等375家单位，100余个肉菜品种。在10月份商务部对全国首批肉菜流通追溯体系建设试点城市验收评比中xx排名第一。通过“内增外调”与海南、河北、潍坊等地对接合作，保障市场日常供应，市区日均上市蔬菜1900吨、猪肉80吨以上。在市区106家超市、农贸市场和42个社区开设了“农超对接”专柜、直供门店，销售量占全市的40%，“周末车载蔬菜市场”在30个社区实现常年送菜上门。通过减少流通环节，市民购买农产品价格降低10%以上。年度安排“菜篮子”应急保障商品储备2.35万吨，“淡、灾、节”期间启动专项保障模式，严格价格差率控制，确保市场丰足稳定。
　　二、围绕为外经贸企业帮扶解困，抓好优化企业转型升级发展环境。我市目前实际运营的外资企业1.1万家，税收占全市40%，新增就业人员占比近30%。外贸企业1.5万家，与外贸相关的就业岗位有280万个。内外资企业今年普遍面临着国外订单不足和国内经营成本上升问题。我们按照保外贸增长、保企业发展、保就业民生的总要求，会同海关、国检、外汇、财政、国税、口岸等单位做好惠企措施落地，减少企业收费1.8亿元以上，出口退税提速到18个工作日以内。为1200余家企业争取国家中小企业国际市场开拓资金政策扶持5800余万元。组织银贸对接，新增外贸企业融资授信80亿美元以上，较去年增加20亿美元。组织1500多家企业参加广交会等45个重点境内外展会，成交39.3亿美元，较去年增长10%。我市建立了中小商贸流通企业公共服务大厅和中小微企业外贸供应链服务平台，引进了银行、资产管理等30多家专业服务机构，帮助372家企业融资17.18亿元，组织3524家企业参加43场培训讲座。开展“进现场、解难题、抓开工”活动，组织外资企业座谈会40多次，走访企业200多家。出台了《关于进一步优化外商投资企业服务环境的实施意见》，暂停征收企业注册登记费等11项涉企行政事业性收费，建立了外企“保姆式”服务平台联动机制。实施服务外包“双十两大”工程，重点培育扶持 “十大运营企业”和“十大在建项目”，推进“园区建设工程”和“人才培养工程”，新吸纳大学生就业近万人，为100余家重点服务外包企业、人才培训机构争取政策扶持资金6500余万元。我市列全省服务外包综合绩效评价首位，获评“中国服务外包最具潜力城市”。
　　三、围绕提高市民购物消费便利化、购物设施现代化、购物环境舒适化，抓好现代流通网络体系建设。近两年我市商业设施建设进度加快、力度加