走进xx公交集团成达巴士公司，精细打造的每一个角落，彰显着成达人满怀激情干事业，心系企业谋发展，甘于奉献，勇于付出的“军人”精神。2006年，xx被聘任为经理，成为成达公司领头雁。在他办公桌玻璃板下放着这样提示语：抓好服务，提高社会形象；抓好安全，保障企业利益；抓好增收节支，建立忧患意识；抓好机务工作，创造良好乘车环境；抓好干部员工队伍建设，为科学发展奠定基础。这些朴实无华的提示语不仅落在了纸上，也牢牢地刻在了他心中，激励他恪尽职守，奋力向前。

既是指挥员 又是战斗员

“干部就是先干一步”，这是集团公司领导在工作会议上对公交领导干部的解读，xx深知其中的道理，因此，在成达公司管理过程中，无论车辆运营还是车辆维修甚至是在特殊天气里车辆保洁等各项工作，凡是在重要任务、困难面前，就会出现他和公司班子成员的身影。xx对运营车辆卫生提出铁的要求：每天早晨出车前车辆必须达到“五净一亮”。由于停车场经常停水，他带领人员到几公里外的刘舒庄拉水，直到运营车辆擦拭一新。

2007年11月，在车辆日检过程中发现有四台19路车空滤比其它运营车辆要脏，这一细微现象未逃过xx敏锐的眼睛，空滤尘土多，不仅增加了车长的劳动强度，同时车辆耗材也会增加，为破解这一难题，他与机务经理吴长锁到线路勘察路况，然后又查车况，从根源一一查起，原来，由于医专路口修路，被破开的柏油路形成的尘土路面，每当有车辆经过，尘土飞扬，四处弥漫，而这四台旧型号19路车的进气罩的形状与其他的16台车又有差异，为环绕开放式，这一设计相对于新型车很不科学。找到空滤脏的根本原因后，遍访xx大大小小汽车配件材料市场，选购合适的进气罩，经比对，最便宜的每个也需要700多元，4台车算下来将近3000元。为节约资金，是否能自制空滤，他这一想法刚一提出，维修工就有了为难情绪：“有现成的配件不用，自己制作，能比得上专业厂家吗？”经探讨研究，翻阅相关资料，他和机务负责人带领维修工开始投入研究制作，经过一次次实验，终于打造出一个样品。安装到车上投入使用后，非常合适。这样算下来才花费了几元钱，经使用检验，一点不比现成的空滤效果差。初战告捷，鼓舞了维修工信心，自那以后，一项项技改成果不断推出，7年来，他参与车辆技改达百余件次，节约资金四百多万元。

培育“建家”理念 增强主动服务意识

清晨，丰富可口的早餐带给车长一天充足的干劲；傍晚，后勤干部员工迎侯着每一位收车回场的车长，道声辛苦，嘘寒问暖，真挚的关心驱走一天的疲劳；重大节庆日、家庭出现重大情况，成达全体班子与车长在一起；线路繁忙时，他们出现在一线，疏导乘客，叮嘱车长安全驾驶……点点滴滴中传递着真切的关怀，车长们时时感受着家的温馨和温暖。在成达，形成了干部员工目标同向、思想同心、行动同步的和谐工作环境。

“要想让车长由被动服务转化成主动服务，简单的说教或仅靠相关规章制度约束是远远不够的……”xx围