2013年，在市区两级党委政府的正确领导下，铁路东站综管办积极推进社会管理创新，充分发挥综合管理联合执法作用，全年共运输旅客1853.63万人，未发生一起安全事故、群体性事件、重大治安和刑事案件，基本达到“安全、有序、畅通、优质”的目标。

　　（一）树立理念，在探索中创新了东站模式。坚持以科学发展观为指导，牢固树立“四大理念”，构建了信息化源头防范体系、联动化综合管理体系、人性化公共服务体系、机动化应急处置体系的