xx农信联社在县委、县政府及社会各界的关心、支持下，坚持立足xx，服务城乡，积极融入xx经济建设当中，特别是在优化服务环境、提升服务效率工作中，全县20家信用社、9家分社、6家储蓄所、4家小额信贷分中心299名员工，充分发挥网点覆盖全县的优势，以优质高效的服务取得了较好的成绩。现将开展优质服务工作情况报告如下，请审阅。
一、加强企业文化建设，营造良好工作氛围
年初，联社下发了《关于切实转变工作作风的通知》、《关于加强企业文化建设工作的通知》， 年内先后开展了“学雷锋比奉献，优质服务月”、“巾帼建功岗位标兵”、“巾帼建功模范集体”、“五一劳动标兵”、“优秀共产党员”等评选活动。在全辖营造了每个节日有活动，每个节日要评比，每个节日有先进的良好工作氛围，把学先进、赶先进、争当先进作为企业文化建设的重中之重来抓，使之成为一种习惯，一种常态。
二、强化柜台服务质量，提高全辖资金实力
联社确立了全员营销机制，实行公开公正的绩效考核，提升了全员存款营销的的主动性和积极性。大力开展了优质服务宣传活动，进一步提升了农村信用社的对外服务形象。同时，加大了柜台服务考核力度，确保了柜台服务质量的提高，促进了各项存款稳步增长。到12月20日，余额达到47.8万元，比年初增加了6亿元。
三、加大贷款投放力度，支持县域经济发展
针对xx市场需要，联社在进一步细分信贷机制的同时，对贷款授信审批人员、程序、权限进行了调整，使信贷管理更加科学，极大地满足了xx经济发展需要。到12月20日，全县信用社各项贷款余额达到33亿元，当年新增贷款3.7亿元。
一是积极支持县域主导项目。支持了东花园别墅小区项目，授信xx清