今年以来，县食品药品监督局紧紧围绕县委、县政府中心工作，积极发挥职能优势作用，服务全县经济社会发展大局，以政策引导发展、以监管规范发展、以服务促进发展，推动餐饮食品以及药械经济继续保持快速健康发展态势。
一、完善机关内部管理。县局主要职能就是负责餐饮消费环节食品和保健食品、化妆品的安全监管，以及药品、医疗器械从研制、生产、流通到使用各个环节的安全监管。围绕提高服务效能，合理设置机构内设部门职责及负责人分工，整合部门资源，分级明确各个岗位的责任关系、职责范围、承担责任、服务标准等。
二、加强领导落实责任。将服务企业工作纳入重要议事日程，成立了领导小组，制定了《2013年“学习吕振华做企业贴心人”活动实施方案》。同时加强队伍服务企业意识学习培训。建立“面对面、点对点”的联络制度，组织干部职工深入餐馆、药械单位，为创业者和企业提供食品药品法律、政策、技术和科学常识的咨询服务，并就企业如何做大做强，推进食品、药品经济健康发展进行帮扶指导。
三、优化部门办事流程。实行“零障碍”服务协办制和企业首接制，公开服务承诺制度，落实首问负责、一次性告知、限时办结等制度，在法律法规允许的情况下，怎么方便群众就怎样为群众服务；提供便民的办事指南、办事程序及所要提供的资料等内容，尽可能地为企业提供周到、方便的服务。对各股室门牌标识、工作人员挂牌、外出告知、政务公开栏都进行了规范化制作。按规定执行机关工作人员挂牌上岗服务制度，使服务达到规范化，方便企业办事，较好地树立了食药监部门的良好形象和优质服务意识。
四、增强监督服务意识。牢固树立“监管就是服务”的理念，积极倡导和实践以民为本、执政为民的服务精神，服务重心下移，努力为企业和群众服好务。建立局长接待日制度，设立食品药品免费投诉举报