述职述廉报告　　

尊敬的各位领导：　　

今年x月份以来，本人服从组织安排，从民政局调至信访局，协助xxx局长分管接访室，负责督查、信访积案化解，协助做好来访接待、赴省信访值班（协调）、区级领导干部公开接访工作等方面工作，联系xx镇、xxx街道。按照全区信访稳定工作和本人分工要求,本人能坚持科学发展观和构建和谐社会要求,求真务实，开拓创新，学以致用，扎实有效的开展信访工作，取得了较好的成绩，现将本人一年来的学习和工作等方面情况报告如下： 　　

一、敬业履职，创新性完成工作任务 　　

本人分管接访、督办等工作，从讲政治顾大局的高度认真指导接访室处理信访问题；本着把问题和矛盾纠纷处理在当地，解决在基层的要求，当好局长助手，充分发挥主观能动性，千方百计化解矛盾，为党委政府分忧。 　　

一是认真协助局长办好全区规模的信访大事，参与多次全区性信访稳定工作会议，并协助和参与了若干次信访问题专题会；参与起草、研究下发了《关于进一步规范信访事项办理工作程序的通知》等文件，将信访各项目标任务进一步具体化、规范化,进一步加强了信访基层基础工作，创新了化解矛盾纠纷的新举措,为规范全区信访，保证各项工作有秩序开展提出了建设性的建议和意见；二是认真落实区领导公开信访接待日工作。截止目前，一共安排领导接访30次，接待群众上访40余批120人次，按照领导批示，及时交办、及时反馈；三是认真落实值班制度。今年以来去北京值班一次20天，济南值班3次20天，期间，对赴省进京的上访人员，及时接待，尽力劝返，同时明确责任单位和责任领导，为妥善解决和处理各类信访问题迎得了时间；四是处理信访老户活动。对长期上访老户通过做耐心的说服宣传教育和稳控工作；五是认真做好重大活动和节假日的社会稳定工作。为了保证三中全会期间我区的政治和社会稳定，和局里其他同志密切配合，加班加点，做了大量工作；六是认真做好交办和督办工作，对交办的重要信访事项，积极开展督查督办，办理率在近几个月达到100%。同时做好重大事项和重要活动期间的信访事项督查通报工作，为领导掌握全区信访情况提供了决策依据。 　　

二、努力学习，不断提高政治素质和业务水平 　　

根据安排，在学习方面首先制订了时间计划。一是坚持科学发展观和构建和谐社会的要求，将自我学习与集体学习相结合，开展批评与自我批评，学习了科学发展观、构建和谐社会等重要思想、党的十八届三