民政局创新为民服务渠道

2013年，xx区民政局创新为民服务渠道，挖掘工作潜力，紧密结合民政工作实际，开展了“开门办公、开门纳谏、推门服务”的工作形式，取得了良好地效果。　　

一是开门办公，在“婚姻登记”、“低保中心”和“殡葬救助”等窗口部门开门办公的基础上，今年，民政局要求各业务科室在工作期间一律将办公室的门敞开，基本做到办事群众“进得了门、找得着人、办得了事”。　　

二是开门纳谏，长期坚持征求意见工作，尤其注重问计于民，向服务对象询问民政工作的不足，及时进行归纳整理，对能够解决的问题，由相关业务人员限期办理，短时间内确实无法办理的，采取倒排期限的办法给与办理，无法办理的，向群众说明理由。　　

三是推门服务，为更好地将民政服务工作做到位、落实好，民政局在为民服务方面采取送服务上门的方式，在低保救助审批工作中，改以往自下而上审批变为工作人员“沉”到社区、家庭进行审批；婚姻登记人员到家里为行动不便的人员开展婚姻登记业务；各项救助活动到家庭当中了解情况，确定救助标准。等上门服务工作的开展，极大地方便了群众。