我叫陈建云，是祥云电信分公司禾甸营业部的客户经理。作为一名电信员工，用心服务，以诚实守信为荣-------我知道每一个电信员工的言行举止都代表着中国电信的企业形象，在工作中，我始终以员工行为准则严格要求自己，把诚信视为自己的立身之本，公司的兴业之基。　　

2009年初，中国电信拿到了　3g　牌照，从此中国电信有原来的单一的固话运营商转变成了全业务运营商。新生的事物是有着强大生命力的，是蓬勃向上的，是发展的，是有着美好前程的。然而生命是孕育在风雨的艰辛中，发展则要市场的竞争中去奋斗，而美好的前程则要有敬业的精神，在公司领导的正确指引下发扬吃苦耐劳的团队精神去拼搏去开拓。才有余秋那丰盈的收获。　　

围绕着中国电信的“商务领航”、“我的e家”、“天翼”三大业务品牌。我的日常工作是通过“腿勤、口勤、手勤”三勤的走访来熟悉客户及时了解客户新的需求，客户的收入情况、业务使用情况、客户的爱好等做到心中有谱，每天的走访情况要在大脑中“放电影”一样过一遍；我认为客户经理的办公室不是在电信公司，而是在客户的办公室；客户的情况不是在渠道支撑系统中，而是在客户经理的脑海中；针对性的帮助客户解决实际问题，对“保存量，激增量”是非常有好处的。　　

我现在面对的营销对象和原来时的营销对象有同更有异，客户包括区域内所有大、商客及公众客户，不再像此前那样单一。新的挑战要求我要创新原来的营销思路，以全新的心智模式、开放的服务理念开展营销工作。 “昨天的事总结没有，今天的事做完没有，明天的事安排没有”，这是我写在工作日志簿首页上的一段话语，用来提