当许多银行还停留在“向零售银行转型”的求索阶段中时,交通银行xx省分行已经探索出了一条特色化的零售业务发展之路。近年来，交通银行xx省分行把零售业务转型作为经营战略转型的突破口，实施优先发展零售业务的战略部署，因势而变，顺势而为推进零售业务发展取得了明显的成效。
做小微企业身边的银行
2012年，为更好地相应国家支持小微企业发展号召，交行xx省分行在既有的小企业专营服务机构基础上，进一步贴近市场，顺应小微企业服务需求，推出了“零贷分中心”服务模式。
一直以来，小微企业贷款难是不争的事实。一提起小微企业与银行打交道，许多人自然而然地就会想起高门槛、繁琐的手续和冗长的等待。而这一次，交通银行xx省分行却主动把服务送到了小微企业的身边，面对这样一个开同业先河的举措，很多人曾经有过怀疑：大银行做“小”生意，交通银行xx省分行能做好么？
交通银行xx省分行有自己的清晰思路：支持实体经济，服务中小微企业发展是交行作为大型国有商业银行义不容辞的责任，xx省分行不仅要持续地做，还要不断完善做到最好。
服务小微企业，重在路径，但也不能穿新鞋走老路。该行在广泛调研、深入分析的基础上，明确“找准、做实、做特色”的指导思想，即找准服务小微企业的切入点，对看准的市场坚持真做、做好、做实，逐步做出被企业认可并有交行特色的小微企业服务品牌。为真正落实这一指导思想，该行进一步搭建了“客户经理+支行小企业服务中心+零售信贷部”的小企业信贷服务平台，优选了多家贴近小微企业聚集区的优质服务网点，配备专业服务人员专司小微企业服务，着力将专业、精细、高效的服务送到了小微企业身边。
一年多以后的今天，当最