同志们：
    刚才，xx书记传达了全市窗口服务和机关效能专项整治工作会议精神，根据这次会议精神，我们制定并印发了《市直机关窗口服务和机关效能专项整治工作实施方案》，请大家认真按照实施方案要求，做好相关工作。
    从2009年初开始，我们按照xx书记要求，在全市机关开展了让基层、企业、群众满意的“三满意”机关建设。五年来，通过持续不断地“三满意”机关建设，应当说，机关作风有了较大的改善，取得了长足的进步。特别是今年以来，我们以为民、务实、清廉为基点，狠抓了“八项规定”落实、“四风”整改、党章学习、 服务民营经济大讨论、党员志愿服务、“正能量”机关风采人物评选等工作，进一步促进了市直机关新风正气的形成。同时，我们还侧重抓了窗口服务部门的作风效能建设。7月12日，我们对市直机关窗口服务部门负责人进行了集体谈话；8月中旬，分8期对窗口负责人进行了培训；前一个时期，还开展了为期60天的集中检查；来自企业、基层、群众的100名机关作风效能义务监督员作用得到了充分发挥。上述一系列工作使机关作风效能得以全面提升。9月初，xx日报以《高效务实成时尚，新风正气扑面来》为题，对市直机关的作风建设进行了全方位报道，集中反映了机关作风效能建设成果，收到了良好的社会效益。但实事求是地讲，尽管我们努力地抓，但仍存在着诸多的问题，这些问题，大家通过智杰书记的传达、佐斌书记的通报已经有了充分的认识，总之，机关作风与市委的要求，与上级、与基层群众的期盼，还有相当的差距。
    下面，结合市直机关实际，就扎实开展机关窗口服务和机关效能专项整治工作讲两点意见。
    一、提高认识，下定决心把专项整治工作抓出实效
开展专项整治工作是市委、市政府深入贯彻落实党的十八届三中全会精神，针对党的群众路线教育实践活动中查摆出的突出问题，立行整改的专项行动，也是务实改进机关作风，推进xx民营经济快速发展的重大决策部署。对此，我们一定要认识到位，认真加以执行。
    1、要把专项整治工作作为当前重中之重。
    中央十八届三中全会做出的《关于深化改革若干重大问题的决定》中，专门拿出一部分来描述政府职能转变。对“进一步简政放权”、“理顺政府与市场关系”、“加强服务型政府建设”、“围绕反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，加快体制机制改革和建设”等内容，都提出了明确要求。10月中旬，省委书记王儒林、省长巴音朝鲁、省纪委书记陈伦同志分别在省监察厅《关于对省及xx市政务大厅开展明察暗访情况的报告》上作出批示，广滨书记多次对窗口整治和效能建设提出明确要求，为此，市委决定把这两个问题纳入群众路线教育实践活动的整改重点进行集中整治，这表明了省市委对这个问题的高度重视和鲜明态度。作为党的基层组织和党的干部，我们必须严格落实中央、省市委的决策部署，切实把思想和行动统一到市委要求上来，认真抓好学习教育、查摆问题、集中整改和强化监督等关键环节，以改革的精神、创新的思路、发展的办法推动专项整治各项工作深入开展。
    2、教育实践活动查找出来的问题指向，决定我们必须把机关窗口服务和机关效能作为整治重点。
    前一阶段，各部门聚焦“四风”深入查摆了存在的突出问题，这些问题大多集中在服务不优、审批不规范、效率不高、纪律松弛、为政不廉、作风不实等方面，另外，从“万人评议机关”的结果看，办事效率低的问题超过了1/3、服务质量和服务态度差的问题也接近1/3。从明察暗访结果看，仍存在审批项目“体外循环”、程序不规范以及向企业吃拿卡要、纪律涣散等问题。刚才，佐斌书记通报的7起案件，机关就占了4起，占到了7起案件曝光率的57%，虽然大都是基层机关，但也要引起我们高度警醒。上述这些问题，省市党委、政府主要领导非常关注，也确实影响了企业发展、影响了党和政府形象。应当说，经济发展快慢，软环境是重点，机关效能是关键，为此，我们必须严格按照市委