1)履行职责和完成任务的情况。　　

1、制定行事历：使工作有章可循。　　

“凡事预则立，不预则废”。结合中支的实际情况在每周的周四制定下一周的行事历，行事历中包括会议行事历也包括日常工作行事历，大家在一起研究，随着行事历的完善，我们的工作也在逐步完善。我也养成了这样的习惯，在做每件事之前，先进行思考，制定出计划，然后在实行，常常是事半功倍。　　

　2、抓好活动量管理，积累准客户数量。
　　做为督训我深深知道活动量管理的重要性，现在每天都要做到早有计划晚有总结。首先驻点排班表上墙，每天早会进行工作安排，非驻点的组团进行社调和拜访并由负责人进行陪同。其次完善工作日志填写，量化客户积累，主管做好工作日志的检查。现在大部分伙伴都能每天上交客户资料。
    3、做好追踪辅导工作，提升团队凝聚力。
　　我首先做的是对业务员驻点情况的电话追踪，一方面可以了解客户经理网点出勤情况，另一方面可以发现客户经理驻点过程中存在哪些方面的问题，适时加以指导和解决。其次做好网点的寻访，侧面了解客户经理的一些工作情况，对于不当之处及时进行沟通纠正。
　　4、固定tts操作流程　　

将客户经