2013年街道便民服务中心述职述廉报告

 
　　一、基本情况

　　xx街道便民服务中心于2009年成立，自成立以来始终坚持全心全意“为人民服务”的宗旨意识，健全完善“双代”服务、“一站式”办公服务、ab岗人员管理制度。为了方便群众办事、提高办事效率，结合我街道实际工作，中心现开设有纪检监察服务、党政服务、惠民帮扶服务、农村财务、农业服务、民政服务、人口和计生服务、建设和国土服务、企业服务、劳动保障服务、文化和广电服务等11个窗口，评比“党员示范窗口”2个、“党员示范标兵”2名、执行力建设示范窗口1个，设立电子公示显示屏1台，滚动公示各项惠民政策、办事流程等内容。

　　二、创新思路，突出重点。

　　在推进便民服务的过程中，我们坚持把保障服务，提升质量作为工作的重点来抓。我街道建立“a、b”岗，以备不时之需，确保服务中心每个岗位不因部门业务繁忙和特殊情况使服务中心出现空岗，切实保障窗口服务工作的连续性。同时我街道在服务中心制作了办事指南和流程图，对便民服务的内容、程序和标准等统一公布上墙，严格做到服务内容、办事程序、政策依据公开，使到中心办事的群众一看就明了、一看就放心