信访督办局2014年工作思路　　

2014年信访工作的总体要求：以科学发展观为统领，以建设和谐xx为目标，以创新社会管理为动力，以加强群众工作为基础，以完善体制机制为保障，强化源头预防、进一步规范信访秩序，提升信访工作水平，为我区社会经济发展创造和谐稳定的环境。工作目标：信访渠道进一步畅通，力争实现　一升　四降。即通过法律服务、人民调解和司法调解化解矛盾纠纷成功率大幅提升，信访积案大幅下降，进京访、越级访、群体性上访明显下降。　　

（一）畅通信访秩序，提高办信质量　　

以信访法律服务中心为平台，探索和借鉴先进经验，出台《信访法律服务中心管理办法》、《信访法律服务中心考核办法》、《信访法律服务中心工作流程》、《考勤制度》等规章制度，为实施科学管理打下良好基础。同时按照边运行,边总结,边完善的原则,及时解决工作中存在的问题，实现信访和司法行政工作的无缝衔接。　　

（二）抓好初信初访，立足事要解决　　

初信、初访要做到早分析、早调查，确保初信初访高质量一次性办结，有效把问题解决在初始状态。对一些信访人的不合理要求，要依法宣传解释、耐心教育疏导，针对部分信访人对自己的信访诉求在法理上似是而非、一知半解的问题，必要时可以请专业律师介入初信初访，对信访人梳其理、明其法、引其行