根据《xx市2013年党风政风行风建设社会评价工作方案》的要求，结合我局正在开展的“星级服务”活动，我局精心组织，广泛宣传，认真开展自查自纠，广泛征求用户的意见和建议，在自查自纠阶段中取得一定成效，现将落实情况报告如下：

　　一、民主评价工作开展情况

　　（一）领导重视，认真抓好宣传发动工作

　　为切实开展好这次活动，我局召开局党组会议进行研究，制定了《xx市邮政局2013年党风政风行风建设社会评价工作方案》，成立了党风政风行风建设社会评价工作领导小组，“一把手”担任组长，其他4名党组成员任副组长，各职能部门负责人列为成员，领导小组下设党风政风行风建设社会评价工作办公室。我局还召开动员大会进行层层动员，要求各参评营业网点利用led宣传栏滚动发布“开展党风政风行风建设社会评价活动，请您监督和评价。监督投诉电话：68722793（市纠风办）、68663660（市邮政局）”宣传标语，及时向社会公布。

　　（二）广泛征求意见，畅通评价渠道

　　活动开展以来，各参评营业网点采取多种形式，广泛征求用户意见和建议。一是设立监督投诉电话，利用led宣传栏和意见箱公布监督投诉电话，接受用户的监督。二是在营业厅设置“民主评价活动意见箱”和“民主评价活动意见本”，收集用户的意见和建议。三是组织召开座谈会，邀请党风政风行风社会监督员和用户代表，面对面征集社会监督员和用户对我局党风政风行风方面的意见和建议。

　　（三）积极开展自查自纠，突出“八查八看”

　　我局在充分征求各方意见的基础上，积极开展自查自纠，突出“八查八看”。一查思想认识，看单位主要领导和网点工作人员对民主评价工作的思想认识是否到位，参与民主评价工作是否积极主动；二查领导作风，看是否严格执行中央“八项规定”、省委“二十条规定”和市委“二十一条规定”，是否扎实有效深入开展整治“庸懒散奢贪”专项工作；三查班务公开，看政策法规宣传是否到位及办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺和工作制度等方面是否落实公开；四查依法履职，看是否按照法定的权限、程序和时限履行工作职责，是否存在慢作为、不作为、乱作为等问题；五查服务质量，看是否存在门难进、脸难看、事难办、话难听和刁难群众、推诿扯皮、效率低下等问题；六查廉洁自律，看是否存在徇私舞弊、以权谋私、吃拿卡要等问题；七查勤俭从业，看是否存在享乐主义、奢靡之风，是否存在讲排场、求奢华，公务开支挥霍浪费等现象；八查制度建设，看是否完善内部管理和监督制度，是否落实党风政风行风建设责任制，是否建立用户反映问题的受理和反馈机制。通过