运管系统“群众满意基层站所”　　

创建活动实施方案　　

为进一步加强全县运管系统基层站所的作风建设，规范基层站所的管理执法行为，提升服务效能，提高群众满意度，树立运管系统良好形象，根据省交通运输厅下发的苏交创﹝2013﹞7号文件要求、市局《关于印发〈全市交通运输系统“群众满意基层站所”创建活动实施方案〉的通知》的工作部署和县局的工作要求，现就县运管系统开展“群众满意基层站所”创建活动提出如下实施方案：　　

一、指导思想　　

坚持以科学发展观为指导，以夯实基层基础为目标，以群众满意为标准，以标准化、规范化建设为重点，通过开展联系服务群众活动，组织群众评议，推动运管系统基层站所转变工作作风、改进管理方式、提升服务效能，树立运管系统基层站所“为民、务实、清廉、高效”新形象，为努力打造“全市交通最优县”提供坚强的政治保证。　　

二、主要对象　　

全县运管系统各基层站所（队）。　　

三、组织领导　　

为加强对此次活动的组织领导，县所成立了运管系统“群众满意基层站所”创建活动领导小组。领导小组见县运管所《睢运发﹝2013﹞18号》文件。　　

四、创建内容　　

(一)公开透明。认真落实政务公开要求，在政策法规、办事流程、收费标准、服务承诺、监督渠道等方面做到应公开尽公开。　　

(二)依法行政。正确履行工作职责，依法依规办事，文明规范执法，科学有效管理。　　

(三)优质服务。切实全面实施“群众办事零障碍工程”，优化服务流程，提高服务效能，完善服务设施，工作环境整洁，执法站所外观标准化建设达标。　　

(四)勤政廉政。尽职尽责，开拓创新，业绩显著。严格遵守廉洁从政(业)行为规范，廉洁奉公。　　

(五)制度健全。内部管理制度健全完善、落实到位，对群众举报和投诉的问题受理、整改、反馈等机制基本建立。　　

(六)深入群众。密切联系群众，加强结对共建工作，组织好贫困户结对帮扶