市工商局开展民主评议工作情况汇报　　

（　2013　年9月25日）　　

尊敬的各位领导、各位常委、委员：　　

今年3月份以来，市工商局按照《市政协　2013　年民主评议工作方案》的要求，以“关注民生、服务群众”为工作主线，认真组织领导，广泛征求意见，认真查找问题和漏洞，不断加大整改力度，经过全局上下的共同努力，取得了较好的工作效果。现将我局开展评议以来的工作情况汇报如下：　　

一、强化组织领导，深化宣传动员　　

    为使这次市政协对我局开展民主评议工作有领导、有步骤地进行，一是及时成立了市工商局政协评议工作领导小组，由局党委书记、局长任组长，其他班子成员任副组长，机关各股室、市局各直属单位和各工商所主要负责人为成员的政协民主评议工作领导小组。二是制定了《xxx工商局民主评议工作实施方案》，做到有计划、有步骤、有组织、有落实。三是及时召开了两个会议，即市局党委会和　4月12日　召开的有各单位负责人、局机关全体干部职工参加的全市工商系统迎接“市政协　2013　年民主评议”动员会，党委书记、局长作了动员讲话，并对评议工作做了周密的安排部署，做到了领导、认识、组织、人员四到位，为民主评议政风行风工作的顺利开展提供了组织保证。四是市局各直属单位和各工商所也根据各自实际先后召开了动员大会，组织广大干部职工深入学习党的十八大精神和市局及市政协开展民主评议的有关文件，提高广大干部职工的思想认识，使他们明白民主评议工作的目标和要求，了解评议工作的步骤与方法，弄清自己应做什么和怎么做的问题。进一步明确民主评议政风行风工作的思路，找准工作方向和着力点。同时，做好信息宣传工作，通过编发简报、墙报和政务信息等形式，宣传政协民主评议工作的进展情况及阶段工作重点。通过多形式、多渠道地广泛宣传，扩大了社会影响，让社会更好地了解了工商行政管理的职能职责。　　

二、广泛听取意见，确保切中时弊　　

    在评议开始，我们采取走出去和请进来的方式认真开展走访活动。通过座谈会和问卷调查，收集到社会各界对工商部门的意见建议161条，和市政协《民主评议监督意见书》后，工商局党委高度重视，迅速召开专题通报会议，通过整理归纳、梳理分解，把反馈的意见逐条落实，一是主动在新闻媒体上公布投诉热线，在政府网站设立意见箱，在服务窗口设置满意度评价器，向社会发放征求意见函和调查问卷,全方位多角度接受社会各界的批评监督。二是开展大走访听取社会各界对工商部门服务地方经济发展及政风行风建设方面存在问题和不足的反应。三是对曾经被工商行政处罚的市场主体、向有关部门投诉工商机关或工商干部的群众进行回访，听取他们对问题处理的意见。四是向人大代表、政协委员和社会各界人士发放征求意见函800余份。五是开展百名干部进百企活动，了解企业对工商部门服务市场主体的需求和期盼。截至目前，走访各类企业500余家，回访案件当事人80余家，征集到涉及服务地方经济发展、工商窗口建设、市场监管、消费维权、队伍建设等六大类意见和建议30余条。　　

针对征集的意见和建议，我们及时召开各单位负责人和机关全体干部参加的整改工作动员会，认真组织系统全体干部深入开展了“五查五纠”活动：一查执行不力，纠正“上有政策、下有对策”的问题；二查不文明执法，纠正伤害群众感情、漠视群众疾苦、损害群众利益的问题；三查执法不规范，纠正强势执法、唯利执法和越权执法的问题，对发现的执法不到位等现象及时进行了纠正；四查财务管理不规范，纠正财务不公开的问题；五查不规范收费行为，纠正违规收费问题。及时发现和纠正不依法行政、不文明执法、不履行服务承诺及效能低下、乱收滥罚等问题，并认真做好回复，及时反馈，有力的保证了查纠工作落在实处。　　

三、加大整改力度，确保取得实效　　

    评议的根本目的在于转变作风。评议中，我们紧紧围绕“三城”建设目标，以服务经济、服务企业、服务群众为已任，充分发挥工商职能部门作用，不断加大五个方面的力度。　　

一是以服务地方经济发展为根本，不断加大行政审批和基层工商窗口建设力度。金杯银杯不如群众的口碑。在评议中我们时刻以群众满意不满意为标准，以“三创五争”和“八项工程、五件实事”为抓手，以人民满意工商所创建为载体，认真规范干部队伍作风、纪律和言行，深入开展公开量化服务承诺。利用报纸、网络、公告栏、展牌、电子显示屏、台式触摸屏等方式对工商政策法规、办事流程收费标准等进行公开公示，向群众和社会作出承诺，接受监督。对工商行政权力和政务服务事项进行清理规范，为