党的群众路线教育实践活动要落到实处，就是要切实解决当前存在的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风等问题，结合到我区工作实际，作为一个特殊的功能区域，我认为企业服务工作是一项十分重要的内容。因为我们的工作和服务对象很单一，就是企业，企业的兴衰决定着园区的兴衰，所以牢固树立服务理念，不断创新服务方式方法，努力提高服务效率、质量是这次教育实践活动的重要任务之一。

    一、服务是我区多年积累和创立的品牌

    多年来的招商，我区一直在与强有力的对手竞争，当年的工业项目招商是与苏州、昆山竞争，现在的项目招商是与周边条件好于我们的区域竞争。从招商条件或者说是综合投资环境来讲，我区不具备足够好的条件，无论是政策，还是区域位置，以及资源要素，唯一让企业有感受的是政府的热情和人性化的服务。

    记得投资者常说的一句话是“中国那么大，为什么要选择你宁波保税区”。是的，从硬件环境来讲，确实没有足够的理由。但硬件不足软件补，软件上的服务却让投资者感同身受。多年来，保税区创立了一个又一个的服务理念，“一切为投资者着想，一切为纳税人服务”、"招商是兴衰线，服务是生命线“、“全过程、全方位、全天候、全免费服务"、“雷锋加保姆”等等，在服务机制上创立了“首问责任制”、“服务110”、“台商联席会议”等等，这些理念与做法贯穿整个管委会和驻区机构，深入人心。口号是这样提的，实际也是这样做的。

    不胜其烦的跟踪项目，设身处地的为企业服务的生动事例数不胜数。如：我们为了一个项目会在一个月内跑上海七趟；一个项目评估组从进大陆到出大陆五天时间内每天几个电话跟踪；又如：我们会尽心尽力去帮助解决落户企业的各种生产、