根据贵办转来《印发<关于整治庸懒散奢等不良风气切实改进工作作风的意见>的通知》(粤纪发[2013]4号)文件精神，我分局大力整治庸懒散奢等不良风气，积极查摆工作中的不足，落实整改措施，进一步加强了政风行风建设，现将有关情况报告如下：

　　一、加强学习交流，提高思想认识。

　　近期，我分局组织了丰富多样的学习活动。一是分局全体人员签阅了《关于进一步加强省市县三级纠风暗访工作的通知》、《转发关于七起基层庸懒散贪典型问题的通报》、《东莞市交通运输局整治庸懒散奢等不良风气切实改进工作作风实施方案》;二是组织召开以“整治庸懒散奢，从我做起”为主题的干部职工座谈会，详细分析今年以来新闻媒体曝光的个别部门和人员存在机关作风问题的根源、表现形式，并结合分局实际，共同分析和探讨了分局工作中存在的不足，提出整改措施。

　　二、开展自查自纠，查摆工作不足。

　　为进一步改进机关作风，提高行政效能，我分局及时开展机关作风自查自纠活动，分局各股室、全体人员根据自身的工作职责，对照各级有关机关作风建设的要求，查找工作中存在的不足。主要有：一是窗口服务水平有待提高。由于部分审批业务所需材料较多，虽我分局落实向办事群众进行一次性告知、解释，但群众提交的材料仍不够全面，影响审批时效，因此需要改进服务方式方法。在违章处理窗口，违法当事人因不满处罚决定，往往情绪激动或作出过激言行，执法人员应提高应急处置能力、沟通协调能力，妥善处理。二是服务形象有待提升。当个别窗口业务人员休假或外出办事时，未能及时取下其座位牌，容易让群众误认为“空岗”。此外，业务人员在办事窗口读报、看书现象偶有出现。外勤执法人员在服装穿着上不够规范，执法过程中玩手机、闲聊等现象未完全杜绝。三是工作执行力尚待强化，需进一步提高工作效率;饭堂用餐浪费现象时有出现。

　　三、完善制度建设，改进机关作风

　　针对工作的不足，我分局制定多项整改措施，扎实推进机关作风建设工作。

　　(一)狠抓政风宣教工作。坚持在每周的工作例会中，学习上级文件精神，把改进机关作风和反腐倡廉工作