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庆祝行政服务中心10周年:行政服务春风暖 幸福时光花满园

栏目:征文作品发布:2013-07-11浏览:2996下载239次收藏

一部《老大的幸福》,让我再次去感悟什么才是触手可及的幸福。其实,对于幸福的理解,可以从不同层面、不同时间诠释。对于大连市行政服务中心用十年的时间去打造一系列服务体系方便群众、服务群众,让老百姓在润物无声中得实惠,这无疑是一种幸福之举,也使得自身在这弥漫幸福的气场中走向卓越。  

十年的跨越式发展,既得益于市委、市政府的大力支持,又得益于在开放过程中的改革创新。作为行政审批制度改革的产物,大连市政府行政服务中心成立至今,以“大连速度”走在了全国前列,显示出了旺盛的生命力。虽有困扰,但始终以方便群众为宗旨,把服务企业和群众满意度作为工作的出发点和落脚点,行政服务中心工作势必绿树常青。  

一、行政服务 千年冰释  

1700多年前魏晋名士阮籍在东平为官时,曾把府舍衙门的墙壁拆除,留下一个官衙敞达、政通人和的东平在身后,开创了中国古代官员集体办公的先河。但是在封建制度下,阮籍的“骑驴上东平,判竹十余日”注定不会给百姓带来真正的实惠。20世纪中后期以来,为了满足社会公众日益增长的公共服务需求,许多西方国家都开展了声势浩大的新公共管理运动。英国的“一站式”服务中心,美国的无缝隙政府,韩国的亲切服务大厅,英国开启的“整体政府”改革,荷兰、澳大利亚、新西兰等国家步入了“整体政府”改革后尘,实现高效便捷的一站式服务。为适应市场经济的发展,我国政府在加入世界贸易组织前夕,就开始了一场颇具历史意义的行政审批制度改革。在接下来的十年,大连作为全国最早开放的沿海城市之一,其行政服务中心在快速发展的城市中诞生并成长,从曲折坎坷到春华秋实发挥着重要的行政窗口作用。  

二、中心服务 百姓高兴  

2001年,国务院召开电视电话会议部署行政审批制度改革,2004年,《行政许可法》正式实施,各级政府围绕着整合行政审批资源、减少行政审批项目、改进行政审批方式、简化和规范审批程序等方面,做了许多有益的探索和创新,取得了一定成效。作为行政审批制度改革的产物,行政服务中心显示出旺盛的生命力。大连市市委、市政府按照“设计一流、功能齐全、适度超前、以人为本”的理念,全力打造大连市行政服务中心工作平台。走进服务中心办事大厅,映入眼帘的便是熙熙攘攘前来办

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