我今年57岁，是生在新社会、长在红旗下，受党几十年传统教育，现在还在平凡和多岗位上不停地忙禄着，为推进政务服务事业的进步不断前行。此次参加“实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐四川”主题教育活动，让我倍感鼓舞，倍添信心，我将继续在我的本职岗位上，为党和人民实实在在干点儿工作，为实现“中国梦”贡献自己的力量。

一、负责督察科工作，我老当益壮

抓入驻。虽然省上、市上都有要求，但很多部门要强调部门的利益，摆困难、谈条件、不理解、不配合，还责怪政务服务中心在揽权。中心领导和我没有被这些困难和问题所吓倒、退缩，而是主动承担起责任，与一个一个的部门座谈、协商、沟通，我受到过冷语、嘲讽、甚至辱骂，但带着一颗赤诚的心，通过反复的协商、耐心的沟通，坚持在原则问题不妥协、一般问题协商解决，得到了市级绝大多数部门支持与理解和配合，较好地解决了市政务服务中心“只挂号、不看病”的问题，使市政务服务中心成为老百姓真正能办事的地方。

抓效率。2000年以来，我配合市法制办对市级部门所有的行政审批（许可）、公共服务事项进行了7次清理，2007年按7公开的要求对市级保留的行政审批（许可）、公共服务事项请部门编制《项目实施办法》。会同市监察局、市法制办对《项目实施办法》进行审查，对外公布，让办事群众对行政审批（许可）的审批依据、审批条件、申请材料、审批程序、承诺时限、收费依据和标准等一目了然，明明白白，清清楚楚。我市所有行政审批事项的承诺时限在法定时限的基础上压缩了70%以上。

抓管理。市政务服务中心进驻60多个部门（单位）窗口，近200名工作人员，其工资、福利待遇在原单位，管理难度之大、任务之重可想而知。我作为政务服务中心督察科负责人，按照领导提出的“政务服务中心人员为窗口人员服好务、窗口人员为办事群众服好务”“以良好的服务支撑管理，以有效的管理优化服务”的要求，制定了《中心考勤管理办法》、《部门窗口考核办法》等