近年来，市教育局把人大代表建议办理工作作为改进作风、联系群众、履行职能、接受监督、完善管理、促进工作的重要内容，坚持以“代表满意，群众受益，促进发展”为准则，高度重视，高位推进，高效办理，有效解决了人民群众关注的教育热点、难点问题，建议办结率和代表满意率均为100%；同时，也促进了全市教育事业的快速健康发展，市教育局连续11年被市委、市政府评为年度综合考评先进单位。我们的主要做法是：

一、加强组织领导，健全工作机制

市教育局党委对人大代表建议办理工作高度重视，切实统一思想，提高认识，教育广大干部职工把办理建议作为尊重代表民主权利，推进依法行政，改进教育工作的重要途径，进一步增强了工作的责任感、积极性和主动性，把办理工作由 “要我办”向 “我要办”转变。为切实做好此项工作，专门成立了人大代表建议办理工作领导小组，由局主要领导任组长，各位副局长任副组长，各科室科长主任为成员；领导小组下设办公室，局办公室主任兼任领导小组办公室主任，并明确办公室一名副科级干部专门负责督查办理人大代表建议工作。每年人大会议召开后，局领导小组都要专门召开会议，根据市人大代表建议情况，研究制定年度工作计划和具体的工作措施，局主要领导亲自挂帅，逐件审阅批示，明确相关领导和责任科室，提出明确要求；领导小组办公室建立工作台账，对照工作计划，定期督查落实，及时反馈总结，形成了“一级抓一级、层层抓落实，件件有人管、事事有反馈”的工作局面。

九届人大期间，市教育局共办理人大建议31件。2012年，市教育局接到人大建议7件，按照惯例，我们专门召开了会议进行安排部署，明确了每一条建议的分管领导和办理科室，重点建议由主要领导亲自负责。办理科室负责人对承办建议具体负责，包括与代表沟通、调查建议涉及问题、拟定答复内容等，办公室负责协调、督促，规范发文回复。同时，我们坚持同类问题、归并办理；重点建议、重点办理；科室拟稿、办公室审核等做法，优化了人大建议运转程序，提高了办理效率。

二、加强调查研究，充分征求意见

针对每一条人大建议，相关责任领导和科室专门抽调人员组成办理小组，根据局领导小组的要求，及时与代表联系，加强沟通衔接，认真倾听代表提建议的原因和想要达到结果