2013年全区国土资源信访工作总体思路是：坚持以党的十八大精神和科学发展观为指导，以保护资源、保障发展、维护权益、促进稳定为主线，以维护和谐稳定为目标，围绕发展大局，加大工作力度，在健全机制有效化解矛盾纠纷上有新作为，在减少越级上访和重复信访上有新突破，在处理化解信访老案积案上有新成效，最大限度地降低国土资源信访总量，为全区经济社会更好更快发展营造良好的国土资源环境。具体工作中，主要把握“一个目标”、突出“三个重点”、完善“五项机制”。　　

一、“一个目标”　　

全区群众信访量及12336举报数量有所下降，杜绝进京到省非正常上访，国土资源信访案件查处率、处结率达到100%，结服率达到95%以上。　　

二、“三个重点”　　

（一）以“两项”活动推进源头治理。按照市局工作安排，继续大力开展好“联创齐争”和“主题联学”活动，全力推进信访事项源头治理。一是严格规范征地工作。认真贯彻落实《山东省土地征收管理办法》，严格落实“两公告一公示一协议”制度，提高征地工作透明度，扩大群众的知情权。二是严格执行补偿安置政策。严格补偿程序、标准和方法，确保征地补偿安置政策落实到位。三是严肃查处违法违规行为。进一步加大违法用地案件查处力度，切实强化日常动态巡查和执法监管，重点查处新增违法违规用地，着力规范设施农用地管理利用秩序，尽最大努力减少因违法用地引发的信访案件。四是加强宣传教育，规范群众信访行为。不断加大《信访条例》、《国土资源信访规定》等法律法规的宣传教育力度，引导群众增强法制观念，营造依法信访、文明信访、有序信访的社会氛围，形成畅通、有序、规范的国土资源信访秩序。　　

（二）抓好初信初访和重点时期稳控。高度重视群众信访和12336举报，定期排查化解各类矛盾纠纷，最大限度减少越级上访和重复信访，全力做好初信初访。一是切实规范办案程序。认真落实《潍坊市国土资源信访工作规范》和《潍坊市国土资源信访工作细则》，认真处理每一起信访案件。二是着力解决实际问题。要把信访工作着力点放到“事要解决”上，对受理的每一起信访案件必须依法依规处理到位，实名举报的必须出具答复意见书。对法律和政策有明确规定的，能解决的限期解决；对不具备解决条件的，必须做好信访人的思想工作。对存在的违法问题，必须依法严肃处理到位。三是认真落实“风险评估”制度。进一步完善落实社会稳定风险评估机制，积极抓好督促落实，确保国土资源规划计划、重点项目和有关政策措施的落实，特别是对涉及群众利益的征