按照县卫生局的文件精神安排，本院进行了全院职工参与的学习“解放思想、改革开放、创新驱动、科学发展”大讨论活动，通过认真学习，对照大讨论内容的精神实质，着眼于本职，结合自身实际工作，个人心得如下：
　　　一：对照“六查六看”，解决精神状态方面的问题。医疗行业作为特殊的服务行业，直接涉及患者的生命安全，“全心全意为人民服务”的理念和工作态度决定了工作的出发点。奋发做事的激情是工作动力的源泉，积极服务于患者是我们的服务宗旨，让患者满意是我们工作的目标，我们要时刻认识到自身工作的神圣性和特殊性，不能存在萎靡不振、不愿作为、敷衍拖沓、推诿扯皮等不良心理；医院作为一个集体，在集体中每一个人都是这个集体的一份子，因此我们要有大局观念，大局观念就是要求所有的员工要有“院荣我荣、院衰我耻”的荣誉感和责任感，有以院为家的意识。由于医疗的特殊性，疾病存在不可预知性，加之社会大环境的因素致使医疗风险随处不在，但是不能因为存在风险的因素而有为难不前、求稳怕乱的为难情绪。只有不断充实自己的理论水平，不断提高医疗技能水准，端正服务意识，扎实工作，与患者换位思考，切实解决患者的疾病痛苦，才能真正成为群众健康的守护神，成为合格的白衣天使。
　　　二：从具体工作出发，解决医疗服务问题。医院的医务人员，要以患者为己亲人的角度出发，换位思考，从医疗救治的各个环节去认真考虑患者的需求。在制度上，建立健全各项规章