2013年以来，我局深入贯彻落实县委县政府、市地税局关于优化发展环境的安排部署，采取多项措施，从多个方面深入推进优化发展环境工作。

一、优化纳税服务、减轻纳税人办税负担

今年以来，我局进一步转变纳税服务观念，创新纳税服务方式和手段。以“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的理念指导纳税服务体系建设，建立健全纳税服务工作机制，完善纳税服务体系，创新纳税服务方式，丰富纳税服务内容，打造纳税服务品牌，努力提高纳税服务工作质量和效率，更好地为纳税人服务。

（一）是加大投入，不断完善纳税服务平台建设。按照标准化、规范化办税服务厅的要求对办税服务厅进行了整体改造，规范布局，为纳税人打造一个整洁舒适、庄严大方、温馨和谐的办税环境。将更新换代淘汰的闲置电脑经过维修、内存升级后，组建起多媒体电子教室并正式投入使用，拓宽了税务部门内部、税企之间培训的渠道。启用存量房交易评估系统，有效杜绝存量房交易中的“阴阳合同”等逃避依法纳税行为，公平了存量房交易税负，深受纳税人好评。

（二）是推行特色纳税服务，提升纳税人满意度。推行导税服务，在办税服务大厅设置了专职导税员，为到我局办理涉税事项的纳税人做好引导服务工作；推行“二次优先”服务，当纳税人因携带资料不全、资料填写不正确或因电脑网络故障、停电等导致纳税人未能正常一次性办理涉税事项时，纳税人可通过办税人员发放的“二次优先服务卡”享受二次办理免排服务；推行“代写服务”，有咨询辅导员帮助纳税人填写有关表单，免除少数年纪大、视力欠佳或文化层次不高的纳税人因填写失误和反复询问带来的烦恼；推行午间“延时不间断服务”，通过在办税服务厅安排两名工作人员，继续为纳税人提供热情周到的办税服务，纳税人午间办理有关涉税事宜，不用担心会吃“闭门羹”；推行“代扣服务”，凡网上申报的纳税人在网上申报后由于网络或其他原因不能成功在网上扣缴税款时，在申报期最后一天通过电话联系企业，直接由税务端进行扣缴税款，避免纳税人因逾期缴款而受到处罚，从而影响纳税人纳税信用；推行“免单、免填单”业务，有效减少了纳税人大量复杂的填报工作和等候时间，提高了税务部门的工作效率，使征纳关系更为融洽、和谐。

（三）是加强信息化建设步伐，为纳税服务插上科技的翅膀。推行多元化申报方式，切实提升征管质量和效率。网上申报缴税更方便