各位领导、社区同仁：
        大家好！　　
        我叫xx，是xx街xxxx社区党委书记、居委会主任。非常感谢组织部为我们提供这样一个学习交流的机会，使我们能够分享经验、互相学习、不断提高，为将来更好的建设社区、服务群众打下良好的基础。
        自2003年4月担任社区党委书记、居委会主任以来，我始终将“上为政府分忧，下为百姓解难”作为工作的座右铭，工作中注重抓班子、带队伍，重学习、提素质，千方百计为群众办实事、解难题。通过自己不懈地努力，使社区大家庭充满亲情，社区的各项工作稳步提高。下面，我就怎样做好社区“一把手”工作，谈几点粗浅体会，如有不当之处，敬请各位领导和同志们批评指正。
        一、宽严相济，做社区一班人的领路人
        社区一把手作为社区班子成员中的核心起着决定性的作用。一个团结和谐的班子，能充分调动班子成员每个人工作的积极性，大大提高工作效率。因此我注重抓班子、带队伍。
        一是坚持原则，严格管理。严格各项制度并狠抓落实，杜绝不利于团结、不遵守纪律、群众影响恶劣的事情发生，营造风清气正、团结进取的工作氛围。要求每一位同志树立强烈的责任意识，无论是上级交办的任务、社区交办的临时性工作，还是自己的本职工作都要认真完成不打折扣。坚持每周一次工作碰头会，具体部署工作、详细提出要求，便于每一个人了解社区整体工作安排，有利于增强大局意识，促进相互合作。坚持每月一次工作点评会，总结工作的同时客观评价每位同志的特长和表现，表扬先进、指出不足、激励成长，培养大家创先争优的意识。
        二是真诚相待，包容谅解。2012年社区换届后，新组建的社区班子中年轻人多、有近三分之一的同志没有从事过社区工作，使大家尽快熟悉工作，进入工作角色成为我的首要任务。换届选举后的第一件事就是组织大家一起学习社区的各项工作制度、岗位工作职责，做到制度明、任务清、工作有目标。组织开展了主题为“提高综合素质、增强责任意识”的专题讲座，邀请我区原老领导亲自授课，详细讲解成为一名优秀社工应该具备的思想品质、工作能力、工作方式和方法、责任意识等，使社区工作人员受益匪浅。对于年轻同志工作中出现的失误和问题，我不是简单的批评和指责，而是耐心的帮助他们找出问题的症结所在，分析原因，传授相关的工作方法和技巧，鼓励他们不要气馁、不畏挫折，大胆工作。对于他们生活上的困难，我总是尽力而为帮助解决，消除他们的后顾之忧。
        三是以身作则，率先垂范。我深知打铁还需自身硬。平时，我要求自己不仅要加强政治理论学习，提高思想觉悟和理论水平，而且要自觉加强业务知识的学习，熟悉每一项工作的政策规定，掌握各项工作技能，提升服务群众的本领。制度面前以身作则、严格执行；脏活累活冲在前、干在前；急难险重不推不拖、敢于碰硬，用自己的行动影响和感召着身边的同志，与大家同乐更与大家共苦。抽出时间与同志们交换看法、交流思想，沟通感情，在班子内部形成思想上信任、工作上支持、生活上关心的良好局面。
        二、求真务实，做社区群众的贴心人
        社区是党和政府的最基层组织，直接向群众传递党和政府的声音，代表党和政府的形象，因此，必须时刻把老百姓的冷暖挂在心上，把群众最急、最盼的问题解决好、落实好，让他们感到社区大家庭的温暖。作为社区的一把手，多为群众办好事、办实事，我责无旁贷。
        “把百姓的需要当作第一信号，围着居民转，贴着实际干”。规划里小区建成于上世纪80年代，因没有实行集中供热，楼内居民以老年人居多，漫长的冬季靠烧煤炉取暖，导致狭窄的楼道内堆满了煤和劈柴，严重影响居民出行和生活安全，也是社区安全防范工作的重中之重。多年来，居民们非常渴望能实行集中供热，但始终未能如愿。为了解决这一难题，我多次与供热部门联系、协调，最终，供热部门被我执着的精神所感动，克服远离热源，居住户较少，施工成本高等困难，彻底解决了小区集中供热问题。
        人们常常把社区一把手比作“小巷总理”。的确，我们每天都接触许多的老百姓，处理各种各样的事情，大到党的方针政策的贯彻执行，社区的未来发展与建设，小到邻里矛盾，下水道跑冒等等，可以说涵盖了老百姓衣食住行的方方面面，这就要求我们的工作来不得半点马虎和将就，必须具有爱岗敬业和无私奉献的精神，全心全意为人民服务，工作时间远远也超出八小时。
        xxxx社区是老旧居民区，群众的生活条件比较艰苦，吃水难、行路难、设施差等问题由于种种原因长期困扰着群众。群众期盼的目光、焦急的心情和无奈的叹息，促使我下定决心无论困难有多大，都要一个一个啃掉这些“硬骨头”。我带领班子成员一户一户走访群众，了解情况；一次一次跑有关部门，反映问题，寻求帮助；工程开工后，协助施工单位克服了一个又一个困难，不分白天黑夜，先后协调解决了同发里2号楼3门顶层居民长达六年之久的吃水难问题；规划里、宜昌道、迎春里等小区地面坑洼不平出行难问题；修缮了天海里小区长约200米的破损滴水檐及小区入口处倾斜危险的墙体，保证了居民出入安全；重新整修迎春里6-12号楼门前自行车棚，有效制止了居民自行车丢失严重的问题；解决了同发里供热站与盛世嘉和物业及业主的矛盾。“群众企盼的就是我们要干的”这是多年来我们始终秉持的服务理念，我们用行动践行了为民服务的宗旨，受到了居民的欢迎。
        三、不怕困难，做创新实践的带头人
        为了加强和创新社区管理，促进社区和谐稳定，我社区按照街党工委、办事处的部署安排，积极推行网格式精细化管理工作，将整个社区划分为11个网格。11名社工每人都是一个网格的责任人，明确了岗位职责，将社区各项工作全部纳入网格。社区工作人员坚持巡访所负责网格内的居民，对每次巡访都详细记录，及时搜集民意，发现问题、反馈问题并及时解决问题，变被动应对为主动服务，变宏观管理为精细服务。
        一度大家对创新社区管理感到遥不可及，不知如何下手。为了打破大家的畏难情绪，我组织大家开展创新工作大讨论，先统一思想，形成共识；再寻找切入点，搞调研、摸情况，集中进行梳理汇总，发现工作中了解群众诉求不够及时，需要拓宽渠道，搭建一个帮助居民及时反映问题的平台；最后确定在每个楼门内设置一个“民生回音壁”。居民随时可将自己的想法放到“民生回音壁”中，社区工作人员在下户巡访的同时，就可将“回音壁”上的问题带回，并及时做好收集、整理、受理各个环节，畅通居民反映诉求的渠道，使居民的每一项合理诉求都将得到及时反馈，使广知民意更快捷，深解民忧更贴心，真正实现社区服务的全覆盖、全天候和零距离。
        通过实践，我感到社区“一把手”是班子的组织者、运筹者、指挥者、协调者。只有真心+真情才能赢得社区一班人的理解和信任，才能建设一个心齐、气正的团队。今后我将继续与班子成员一道努力学习，集中智慧，团结协作，为社区广大居民群众服务，为创建和谐社区做贡献。
        谢谢大家！

 
 
各位领导、各社区党组织负责人大家好：
        今天区委组织部召开全区社区党组织负责人培训会，我认为非常必要也很及时，对有效落实党的十八大精神，深化社区党建工作将起到积极的推动作用。在座的各位书记都有很丰富的工作经验，下面就将自己工作中的一些感想体会与大家一起交流探讨。
        我们xx社区与兄弟社区一样实行党政一肩挑。社区是群众性自治组织的主要组织者和领导者，一个社区居委会工作的好坏，与社区党委书记有着直接的主要的关系。多年工作实践使我体会到，作为党委书记工作千头万绪，但重点要抓好班子建设发挥集体作用。主要有二点体会：
        一、把抓好班子建设摆在重要位置上
        随着社会的不断发展进步，社区作为群众性的自治组织，责任越来越大，工作任务也越来越多，这些都给社区党组织提出了更高的要求。为适应这一变化，必须要有一支与之相适应的高素质的社区党务工作者、社区工作者队伍。社区工作的好坏，取决于社区党委班子成员的能力水平。为此重点抓了班子的思想建设和作风建设。主要抓了四个方面：
        一是抓班子带新人，培养班子成员的奉献精神和认真扎实的作风。结合区、街对社区工作人员的培训，我们针对新成员的现状和出现的问题，有针对性的进行了培训，让大家明确党委的位置是，一头连着基层政权，一头连着千家万户，是党和政府与居民群众之间的桥梁纽带，是实践党的宗旨、为人民服务的前沿阵地，党和政府为人民群众谋利益的各项政策措施是通过居委会的具体工作付诸实施的，我们工作的好坏直接关系到居民群众对党和政府的感受认识，使班子成员增加了责任感使命感。还组织大家学唱社区工作者之歌，提出了内强素质，外树形象的要求，培养班子成员的责任意识和奉献意识，使大家对社区党的工作和居委会工作有了正确的认识。利用换届及时让大家入户核对户籍接近居民，通过走访要建立10户堡垒户30户联系户。要求大家要真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，真心为群众办事。为保证落实，我社区党委都建立了民情日记本，发给大家随时记载居民的需求和解决落实情况，增强责任心，提高服务效果。对党员、居民反映的问题件件有回音，事事有结果，大家靠为党员、居民办实事，解难题，增进了与党员、居民的感情，很快赢得了党员、居民的信任。经过一年的实践，大家端正了态度，摆正了位置，班子中许多年轻的同志进步很大，他们积极靠拢党组织，努力工作，已能胜任工作，并得到了党员、居民的认可。
        二是正面倡导树立良好风气
        工作的实践告诉我，团结是加强班子建设的关键问题，一班人是否团结直接影响到党委作用的发挥。一个团结坚强的党组织才能承担起社区的各项工作任务。现在居委会成员都在十人以上，人多事情多，由于每位成员的生活阅历等存在着差异，“一班人”想问题办事情不可能完全一致，随着时间的推移，磕磕碰碰的事也有发生，发现问题及时解决不等问题扩大。作为党委书记我在社区中始终坚持倡导讲团结、讲正气、讲大局，讲奉献，以班子成员的良好形象。班子的良好风气展现在党员、居民面前。班子才具有凝聚力和感召力。要求大家必须要树立团队意识，工作上要互相支持，以诚相待，要搞五湖四海，不搞小团体。我带头有问题摆到桌面当面讲，不搞小动作，杜绝搞三一群二一伙，要求大家想问题、办事情必须站在党委、居委会整体的高度，在与居民接触时想着自己是代表社区的整体在做工作，要维护整体的利益，爱护集体的荣誉。我们规定了一条纪律就是党委内部研究的事情或班子成员的意见分歧可以在班子内部统一思想，交换意见，也可向街领导反映，但决不能流露到居民中去，这样容易造成混乱，不利于居委会工作。由于我们始终坚持这条纪律，提高了社区党委的威信和战斗力，居民一致认为我们班子风气正，这也是做好工作的前提和保证。
        三是增加工作的透明度让大家共同参与领导，工作中我始终坚持民主集中制原则，办事讲民主，讲程序，讲原则。对居委会的大事小情都让大家知晓，增加工作透明度，充分听取大家的意见，经过班子集体讨论决定，形成一致意见后共同执行，产生合力，增强了班子团结。
        四是靠制度保证团结协作的实现。根据社区条块结合的特点，对每位成员实行了一岗两责的考核管理，即对自己分工的工作负责，还要对其他成员分工的工作，负责协助在自己管片落实，加强了班子成员之间的团结协作。一岗两责的做法较好的处理了分工与合作的关系，保证了各项工作任务的完成。
        二、摆正个人与集体的关系当好班子的带头人
        社区党委肩负着广大居民的重托和期望，社区党委书记在社区工作中起着重要的作用。班子作用发挥的如何，关键在一把手，这就对一把手提出了更高的要求。工作中我注意以身作则，严格要求，虚心向班子成员学习之长，补自己之短。工作上多思、多想，拿出工作思路与大家商量，注意发挥每个人的特长，调动各位成员的积极性。工作实践使我体会到发挥好一把手的作用，需要把握好以下四点：
        一是摆正个人与集体的关系
        一把手在班子中好比是个班长，是大家的带头人，这是分工不同。自己不能凌驾班子之上脱离班子成员，应更加严格要求自己，一言一行要为大家做出榜样，要严以律己，宽以待人，凡是要求大家做到的自己首先必须做到，工作上主动多承担，努力做到“四多四少”即遇事多商量通气，少独断专行，多办实事好事，少说空话大话，多讲奉献，少计较名利，多顾全大局，少讲情面，这样才能赢得大家的信任，使社区一班人的整体功能得到最大限度的发挥，使自己成为名副其实的班子带头人。
        二是认清自己的工作职责
        我认为社区一把手的主要工作应该放在想大事，议大事，抓大事上，主要是民主决策，合理用人。民主决策就是，对街里布置的工作，要结合社区实际拿出落实的办法与大家商量，防止个人说了算，要尊重并倾听别人的意见，特别是要听得进不同的意见，敢于修正自己的看法，只有这样才能使一班人心情舒畅，团结一致搞好协调配合。
        合理用人就是按照每个人的特长，扬长避短的去安排工作，这样就能使每个人的优势得以发挥，就能最大限度地挖掘每个人的潜能。由于我在工作中主动依靠大家，虚心向各位成员学习之长，注意倾听采纳他们的意见，班子成员都能大胆工作，创造出较好的工作成绩。我也用大家的优势弥补了自己的不足。这些年来我就是靠集体的力量完成了多项重大工作任务。
        三是搞好工作的结合
        作为社区一把手要学会“弹钢琴”。当前面临着要完成政府延伸到社区的大量工作，还要完成居民不断增长的各种需求，是上面千条线下面一根针，大家反映上班传下来的球有些应接不暇。我觉得这就需要不断学习，提高自己的政策水平和工作能力，丰富自己的知识，使自己适应新形势发展的需要。我针对社区的实际情况，将上边布置的各项工作合并同类项结合在一起进行布置落实，分清主次,区别轻重缓急,狠抓重点工作,收到较好的效果。
        四是发挥示范引领作用
        一个称职的一把手，不仅思想品德、政治素质要高，而且业务能力要强，还要有较强的工作能力和民主作风，做到大事讲原则，小事讲风格，公道正派，只有这样一把手在班子中才能有威信。
        一把手要带领班子成员努力做到“三多一协调”。
        一是多点进取意识，班子成员在社区要面对不同层次、不同知识面，不同年龄段的各种群体，要为这些群体服务，仅凭工作热情还不够，必须具备一定的文化水平和工作能力，还要有很宽的知识面，做到问不住，难不倒，压不垮，只有这样才能胜任工作。
        二是多干点实事。我们只有经常走访党员、居民，帮他们排忧解难，才能得到党员、居民的拥护，时间长了就磨合出了感情，为开展工作打下基础。
        三是多发扬民主，凡有人群的地方，就会有各种矛盾产生，最好的解决办法就是发扬民主，增加工作的透明度。
四是协调好各种关系。只有这样社区才能成为一个风气正，团结好，干劲大的好班子。
        以上是个人工作中的一些体会认识，有不妥之处请领导同志们指正。谢谢大家。

 
 
尊敬的各位领导，社区朋友们：
        大家好！
        我叫xx，来自xx街xx社区，现任社区党委书记。今天非常高兴与大家一起学习和交流。引用一句老话，那就是“有缘千里来相会”。正是因为我们有着共同的选择和目标，才相聚在这里。我认为把社区工作作为自己职业，用自身的热情和能力实现人生价值，是一件很幸运的事。今天，区委组织部在这里举办社区党务工作专题培训，是培养党务工作人才的一个重要举措，是非常及时的，也是非常必要的。社区工作者素质的高低，直接影响到社区党建发展的快慢和服务水平的优劣，因此，建设一支高素质的社区党务工作者队伍就显得尤为重要。我从事社区工作多年，能始终坚持以德立身，以诚待人的处世态度，老实做人，踏实做事。团结和带领社区全员密切联系群众。努力把各方面的积极性引导好、保护好、发挥好，真正让党和政府的各项惠民政策落到实处。主要做了以下几点：
        一是抓班子，带队伍，让社工人员能力得以提高。去年4月党委换届，我第四次当选为社区党委书记，社区两委班子人员调整幅度比较大，面临的是老人退下来，新人又不上去，各项工作的连续性即不能停、也不能等的实际难题。我集中在安抚好老人离岗、培训好新人上岗、交接好工作连续性等做了一系列工作。作为一班之长，统筹兼顾社区整体工作。在大事上讲原则，在小事上讲风格，以宽容之心，善待他人，以圣贤之德，严于自己。在完成好各项工作中，既要交任务，还要交方法，为新人尽快适应社区铺平道路，尽快进入工作角色创造机会，在完成好社区各项工作目标的同时，还顺利的完成了自来水管网改造和创文验收的重点工作。
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