2013年4月8日，我有幸参加省委组织部统一部署安排的社区党组织书记异地挂职学习和锻炼，我被分配在xx市鼓楼区南街街道杨桥河南社区，任社区党委副书记挂职锻炼。通过近几天零距离的接触沟通、学习交流、参与工作、服务群众等多方面的体验和实践，收获颇多，对自己今后工作思路转变、摸索创新党建工作方式、创新社区管理方法、做好群众工作、提高服务群众本领等方面有很好的借鉴学习意义，点点心得体会交流如下：
杨桥河南社区是xx市“135”社区党建示范点之一，是鼓楼区南街街道的标杆社区，在党建模式创新和服务群众工作方面有很多经验、做法值得我们学习借鉴。感触很深的是：
1、深化“135”城市社区党建工作，社区试行“大工委制，创新“共建联建”新机制，推行社区资源整合，构建城市基层区域化党建新格局。
2、社区人才培养链机制，开展从社区从社区党组织书记中选聘事业编制人员，从事业编制社区党组织书记中公推公选街道副职领导工作，不断定善“社区工作者—社区党组织书记—事业编制社区党组织书记—街道副职”的社区人才“培养链”。实施“一社区一大学生”计划，探索完善选聘、考核、使用、保障激励机制，落实好服务期满后社区招聘生考核入编的相关工作。
3、以加强和创新社区服务管理为突破口，创新服务方式，强化服务功能，推进以“五在社区”为内涵的文明和谐社区建设，全面提升社会服务管理科学化水平。一是深化“美在社区”，不断完善社区基础设施，加大财政投入力度，通过改建、调剂使用、置换、租赁、落实开发商配套房等方式解决好社区办公和活动用房，实现每个社区办公用房不低于200平方米的建设标准；二是深化“爱在社区”，不断提升社区服务水平，通过建立党员服务站、卫生服务中心、居家养老服务站、小学生“四点钟服务站”等，方便社区群众日常生活；广泛开展结对帮扶，进一步完善学、助困、助残、助业、助老等“五助”服务体系；三是深化“乐在社区”，不断丰富社区文化内涵，充分发挥xx历史文化资源优势，大力推广“锦江飞歌”、“走进美的小区”、“乡音讲坛”、“于山聊吧”等社区文化品牌经验，争创更多社区文化活动品牌，丰富群众精神文化生活；四是深化“安在社区”，不断强化社区平安建设，构筑以社区治保会和社区警务室为主导、社区居民积极参与的群防群治体系，推进平安社区建设，完善“ll211工程建设；五是深化“和在社区”，不断加强社区文明建设。开展“六进社区”等群众性精神文明创建活动，深化“五好家庭”、“文明楼院”创评活动，建立长效机制。积极推广“锦桥连心站”、“睦邻小屋”等经验，促进居民间的交流互助搭建平台，推动和谐社区建设。
杨桥河南社区在做好新时期服务群众工作的实践与探索、以及探索“135”社区党建模式，健全“五项机制”工作建设两方面值得我们学习借鉴，现介绍如下：
 
一、杨桥河南社区做好新时期服务群众工作的实践与探索
党的十八大提出“要加强基层服务型党组织建设，进一步服务群众，做好群众工作”，为此，坚持党的群众路线，加强和创新社会管理，是我们社区当前和今后一段时期必须把握好的重点工作。
（一）、牢固树立群众观念，努力提高为群众服务的本领
    基层工作者要适应时代的要求，履行好自己的职责，就必须加强学习，强化素质，努力提高为人民服务的本领。通过多渠道多形式开展学理论、政策、法律、社会学、心理学等学习活动拓宽知识面，提高业务能力掌握开展群众工作的方法艺术。注重引导群众，了解群众的所思、所想、所盼，是做好群众工作的前提和基础。基层党组织应倾听群众呼声，反映群众诉求，体察民情，把握民意，为构筑和谐社区起到积极的推动作用。
   （二）、畅通群众表达渠道，理顺关系促进社区稳定
    一是建立健全维稳工作机制。通过社区调委会、平安中心户长、信息员、网格员及时收集群众需求信息，做好矛盾纠纷排查处置工作，跟进服务，畅通群众表达意愿、诉求的渠道。二是开好居民代表会议。通过居民代表会议，与群众代表面对面的座谈交流，征求群众的意见和建议，听取居民群众反映的问题，受理需要解决的困难，及时梳理解决。三是设置民情信箱。在社区悬挂民情意见建议箱，指定人员开箱，把居民群众反映的意见和问题分类整理，建立台帐、记录在案。社区内部能解决的明确人员抓紧落实；需要上级部门或其他单位协调解决的问题尽快解决上报，并将处理结果及时向居民群众反馈。同时在鼓楼区政务网社区网站开设了主任在线、社区信息、社区党建、社区风采、社区警务在线、社区论坛等栏目，广泛收集居民的意见和建议，及时反馈居民的各种问题，确保居民的知情权、参与权，居民的监督权得到有效的落实。四是通过入户走访，记好民情日记，并对每次走访过程中居民群众反映的问题和建议实行“全程跟踪制”，时时征求办理满意度，确保问题得到圆满解决。
    （三）、创新群众工作载体，办实事、解难事服务群众促和谐
    坚持从群众最关心、最迫切、最需要解决的问题入手，从群众的小事、急事、难事做起，诚心诚意为群众办实事，解难事，零距离服务群众。依托社区的居家养老服务站、福乐家园、卫生服务站、劳动保障工作站等设施，打造服务品牌。一是通过开展“一个党员一面旗帜、党员为社区作贡献”主题活动，充分调动社区党组织和党员的积极性和创造性，在“三服一务”中发挥示范作用，根据不同群众的个性化需求，持续深入开展以党员为主体的志愿者服务活动，社区的科普、法律、文化等志愿者队伍中都有社区党员的身影，中心户长、平安中心户长、义务巡逻队、文明劝导队都有党员骨干。我们还发动党员以楼座为小组，与社区空巢、孤老结对帮扶，让老人们享有儿女般贴心的照料，引导党员“亮身份、树形象、做贡献”，做到政策宣传到户、信息服务到户、先进文化传播到户、送温暖办实事到户。把党组织和党员先进性充分体现在服务群众、服务发展、服务稳定的实效上。二是充分发挥辖区单位的资源优势，发动社会的力量与困难群众结对帮扶，为社区的困难党员、下岗失业人员、残疾人、空巢老人、低保边缘户共70多户送去了党和政府的温暖，真正做到“关爱互助、共享和谐”。充分发挥社区劳动保障工作站的作用，通过网上就业信息服务平台、再就业供需见面会，为有就业愿望的人员提供更多的就业岗位，组织下岗失业人员到各级劳动局的培训点参加技能培训，不断提高他们的专业技能和就业能力，积极协调辖区共建单位为下岗失业人员腾岗、设岗、送岗，积极帮助失业人员申请小额贷款实施就业解困，并将社区店面优先承租给本社区的下岗失业人员经营，切实帮助他们排忧解难。
    （四）、搭建平台丰富活动载体，满足居民精神文化需求
满足居民群众日益增长的精神文化需求是社区服务工作的重要内容。为满足不同文化层次、不同年龄段群众的精神文化需求，社区党委不断创新活动载体，丰富文艺活动队伍建设，社区成立了太极拳队、扇子舞队、腰鼓队等文艺健身队伍，这些队伍每天都活跃在社区公园广场，学员已达100多人，既带动全民健身，又让传统健身文化在社区得以传承。近年来，社区在原有的讲报会、书画社、歌友会、票友会等文化特色基础上增设了“乡音讲坛”、“道德讲堂”、“社区集邮协会”等文化品牌，通过服务和有效组织开展群众喜闻乐见的活动引导居民走出家庭，融入社区参与社区建设，找到自己的生活圈子，促进社区党组织的凝聚力不断增强，深化了社区服务人、影响人、激励人、教育人的主题。此外，我们依托节日文化，通过开展社区文化节、邻里节、社区科技周、党员奉献日等活动，充分挖掘社区文化底蕴，展示社区建设特色，营造文明和睦的新民风，让社区真正成为传播先进文化、塑造美好心灵、弘扬社会正气的宣传阵地和群众沟通交流的平台。
二、杨桥河南社区探索“135”社区党建模式，健全“五项机制”工作建设
杨桥河南社区地处xx市鼓楼区西部，辖区有居民住宅楼98座，居民3077户，9832人，社区党委现辖6个党支部，共226名党员。社区党委始终坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以构建和谐社区为目标，以创先争优活动为载体，围绕“以民为本、真诚服务、民呼我应、共筑和谐”的社区精神，充分发挥社区党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，立足社区实际，积极探索“135”社区党建工作模式，健全“五项机制”工作建设，不断增强党组织的凝聚力、战斗力和创造力。
（一）、强化社区党建一个核心，构筑创先争优堡垒
　　1、共同参与组织机制：坚持以社区党建带动和谐社区建设，社区党委现辖6个支部（其中二个是非公企业支部），为进一步整合党建资源，依托社区网格化管理模式，将现有党员划分成10个党小组，完善党委建在社区、党支部建在小区、党小组建在楼院的 “三级核心网络”，坚持“三会一课”制度，在党员学习的时间、地点、内容上做了具体安排，同时依托社区讲报会学习日活动进行不定期的学习活动，加强理论