2012年以来，市政局在区委区政府的正确领导下，牢牢把握一个原则，紧紧扣住三个主题，全力打造“四有”形象，致力于“有中心城区品味”的市政基础设施维护和管理，取得了较好成绩。在1至12月的全市数字化绩效考核中，取得5个第一、5个第二、1个第三的历史最好成绩，目前位居全市市政行业绩效评比第一，为2012年连续第4年获得全市市政行业维护绩效管理“红旗单位”奠定了坚实的基础。

　　一、基本情况

　　市政局主要负责全区道路和排水管网的维护和管理。全局现共有干部职工126人，其中在职人员81人，退休人员45人，固定临聘人员207人，季节性临时工300至400人。目前全区维护道路总长度178公里，道路维护面积326万平方米，人行道维护面积126万平方米，下水道维护长度299公里，各类下水井盖14666个，化粪池7000多个。

　　二、2012年以来的主要工作及成绩

　　（一）以重服务职能为本色，切实解决了一大批关乎百姓生活的难点热点问题。

　　1、主动服务，把群众工作“直通车”真正开进老百姓心里。一是热心服务，联心联动。明确13个局业务骨干，联点13个街乡，主动上门，重点对辖区内各街道社区泄水井、下水管不通进行疏通和改造，对下沉的排水井口进行提升，解决了部分下水堵塞、化粪池堵塞问题。据统计，“直通车”活动开展以来，共进入全区61个社区，解决市政类问题425个，受到居民群众的好评。

　　二是分类处置，讲求效率。成立市政道路维护应急队，对包括城管110、市长信箱、市民投诉、领导来电、新闻媒体等七个来源反馈的市政类问题，认真对待，及时处理。属于我们管辖的问题，按服务承诺的“各类缺损的井盖必须在2小时之内修补到位，对其它市政设施方面的问题，也要在24小时之内答复、处理”及时解决；不属于我们的问题，必须主动帮助联系相关部门协调解决。

　　三是理顺体制，鼎立担当。2012年以来，市政局主动从环卫局接管化粪池清掏任务，改变以往“环卫清掏、市政维修”的工作格局，避免过去因衔接不紧、职责不清造成的各类问题再次发生，统一归口管理，及时有效地为人民群众解决各类化粪池问题。4月份，我们对全区所有社区化粪池、下水进行摸底统计，建立台帐，并申请500多万经费全面开展整治、维修专项行动，将惠民工程真正落到实处。

　　直通车活动开展以来，共办结群众诉求200余件，办结群众来电来访90余次，诉求问题得到了较好的处置和书面函询答复。古家巷居民、大同二小和省委九所等单位和个人主动送来锦旗6面，市级新闻媒体报导7次。

　　2、甘于奉献，学雷锋活动贯穿全年工作始终。2012年年初市政局成立了“学雷锋突击队”，以“弘扬雷锋精神，争做市政楷模”为主题，以班组为党员示范岗，全年不间断的服务于街道社区。特别对那些本属于自管和物业管理、但又确实缺乏维护经费的困难单位和社区，市政局利用休息时间，调配技术力量，出动专业设备，主动为他们排忧解难。2012年5月，市政局还专门购置2台吸粪车，对辖区无物业的朝阳社区、人民新村社区、车站北路社区等社区的化粪池、排水系统进行全面排查，按轻重缓急实施清掏疏浚和改建，受到居民群众由衷的称赞。2012年以来，学雷锋共出动48次，出车65台次，人力390多人次，解决问题120多个。

　　3、未雨绸缪，汛期城市防内涝工作成效明显。2012年1至4月，xx天气异常，阴雨天气连续不断，为切实做好强降雨天气灾害的防范工作，确保市民出行道路安全，市政局高度警惕，积极参与xx市城区公沟排水疏浚、提前加大辖区排水管网日常疏浚和改造力度，特别针对全区排水堵点逐一出台应急抢险预案。因措施得力，反应迅速，在2个多月的阴雨和暴雨时期，出动应急队伍8次，出动人员1000多人次，各类车辆180多台次，及时解决了韶山路、袁家岭立交桥、白沙路、人民东路、东屯渡、解放西路、京株高速桥下等汛情，确保了xx区城区无内涝，得到了上级领导和人民群众的充分肯定。

　　（二）以创一流业绩为核心，圆满完成了市、区下达的各项目标任务。

　　1、常抓不懈，市政基础设施维护管理效果明显。一是各班子成员分片负责，主动作为，每月进行督促讲评，配套相应的奖罚，实现管理维护监督常态化。二是创新工作，对维护督查进行网格化管理，实行机关所有人员包路段巡查管理，提高了道路维护管理效率。三是强化道