按照省市县对文明创建工作的整体部署，结合全县国土资源工作实际，切实保证全县国土资源系统创建文明行业活动有序进行，现制订2013年创建工作计划：

    一、指导思想

    以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十八大精神，紧紧围绕县委、县政府提出的经济发展奋斗目标，以形式多样、内容丰富的创建活动为载体，以提高国土资源管理队伍综合素质和文明水平为目标，以民主评议行风和软环境建设成果为重要依据，突出重点、标本兼治，进一步加强思想道德建设和行业作风建设，为推动全县经济社会快速健康发展作出新的贡献。

    二、创建目标

    根据全县国土资源系统创建文明创建规划，局机关及各国土资源所（分局）要在争创县级文明单位的基础上，积极争创市级文明单位，全系统继续保持市级文明行业荣誉，积极争创省级文明行业。

三、具体内容和工作要求

     1、认真组织学习，全面建设“学习型”机关。迅速掀起学习党的十八大精神的新高潮，积极开展学习《党章》活动，学习习近平总书记等领导的重要讲话，着力提高系统党员干部职工的思想政治素质和政策理论水平。坚持和完善中心组学习制度，充分发挥学习的示范带动作用。正确处理工学矛盾，认真制订学习计划，深入开展专题讨论，严格学习考核检查制度。不断拓展学习领域，改进知识结构，全面提高队伍的整体素质，使干部职工成长为“复合型”人才。

2、切实转变作风，落实便民高效服务措施。进一步完善“窗口”办文机制，大力推行一次性审批和内部协调会审制度。“窗口”在受文后，对办文对象所需提供的资料必须一次性告知，避免申请单位多次报文。将行政审批的一些前置工作放在“窗口”，由“窗口”直接解决，对处理办文所需的内部环节，由相关部门同时办，简化程序，减少环节。大力推行首问负责制度。严格执行限时办结制度，凡是向社会承诺的，必须百分之百践诺，在此基础上，进一步缩短服务的时限。“窗口”工作人员在服务过程中，做到挂牌上岗、举止文明、服务热情、耐心细致，大力倡导微笑服务，熟练使用文明服务用语和普通话，禁止服务忌语。

     3、推行政务公开，深化行政审批项目改革。对保留的行政审批事项，简化审批程序，规范审批行为，提高审批效率，增加审批透明度。对被取消的行政审批事项，做好衔接，确保工作不脱节。进一步深化政务公开工作，继续推行办事程序、办事规则、办事标准和办事结果公开，并根据实际情况适时组织完善