一、调查工作开展情况
本次社情民意大调查，是按照我局“双联系”工作确定的“统计干部访百户，统计服务进百企”活动要求开展的。主要目的是了解城乡居民对和谐社会建设情况的评价和满意程度，征询对政府部门工作的意见和建议，进一步提高政府部门服务水平，改善城乡居民生活，促进经济社会更好更快地发展。
为组织实施好本次调查，县统计局认真制定调查方案，并专门召开了动员培训会议。本此次调查总样本量为500户，其中城镇居民200户，农村居民300户。采取随机抽样的方式，共抽取500个样本，被调查对象及比例分别为市县人大代表、政协委员占10%，县镇机关工作人员占10%，村居干部占10%，离退休人员占10%，城乡居户占60%。
调查围绕生活现状、居住环境、交通出行、社会治安、市容市貌、社会保障、社会救助、医疗教育、公共服务、廉洁自律、信息公开、民生工程等方面设置24项调查内容和1个开放问题（即征集2013年政府工作建议），开展访户调查。
11月中旬，县调查动员会议后，我局集中组织全县各镇统计人员利用10天时间，上门入户开展现场访户调查。11月30日前，收回调查问卷；12月1日，开展问卷录入汇总；12月10日，完成调查结果分析。
二、民意调查结果分析
全县统计干部共走访调查对象500户，在城乡居民的积极配合和支持下，完成了500份问卷调查任务。经对500份问卷进行录入汇总和整理分析，得出被调查者对24个方面工作的满意度，梳理出28项希望政府明年做的事和解决的问题。
附表：     城乡居民对和谐社会建设情况的满意程度
调查问题 评价满意情况（%）
满意 比较满意 不满意
1．生活现状 60.8 33.4 5.8
2．居住周围环境 45.2 42 12.8
3．现居住地出行 55.2 33 11.8
4．社会治安状况 57.6 38.6 3.8
5．市容市貌管理 45 47.6 7.4
6．低保政策实施情况 57.4 34.2 8.4
7．社保政策宣传 54.2 38.2 7.6
8．社会救助情况 53.8 39.8 6.4
9．现行医疗保险制度 60.6 35 4.4
10．所在村（居）就医情况 58.2 34.2 7.6
11．医疗机构服务情况 40.8 49.4 9.8
12．医疗水平情况 27.8 57.4 14.8
13．教师师德教风方面 37.4 52 10.6
14．教学质量 40.4 53.2 6.4
15．周围文体设施设置 33.4 39.6 27
16．从事职业情况 44.8 47 8.2
17．家庭收入情况 29.6 46.8 23.6
18．就业培训情况（403人参与） 44.4 37.7 17.9
19．从事工作的安全、稳定性 57 36.2 6.8
20．公共服务部门工作态度、办事效率和服务水平 46 47.6 6.4
21．村（居）委会管理和服务工作 65.6 30.6 3.8
22．廉洁自律情况 50.2 42.6 7.2
23．党务、政务和村务公开 54.4 38.8 6.8
24．对民生工程了解情况 26.8 49 24.2
从总体情况看，24项调查内容，满意率超50%的有12项，占50%，满意率超60%的3项，占12.5%；满意和比较满意率超80%的有21项，占87.5%，满意和比较满意率超90%的有16项，占66. 7%；不满意率10%以上的有8项，占33.3%，不满意率5%以上的有21项，占87.5%（详见附表）。
从具体内容看，城乡居民对生活现状、社会治安状况、市容市貌管理、低保政策实施情况、社保政策宣传、社会救助政策的落实、医疗保险制度、就医情况、医疗机构服务情况、教学质量、从事职业情况、从事工作的安全稳定性、公共服务、村（居）委会管理和服务工作、机关工作人员廉洁自律、党务（政务和村务）公开等16个方面，满意和比较满意率达到90%以上，不满意率都在10%以下。这些成绩的取得得益于：一是美好乡村建设步伐加快，惠民政策落实力度加大，使城乡居民生活环境有明显的改善，生活质量有了进一步提升。二是社会管理综合治理不断强化，矛盾排查和调解工作深入细致，治安防范措施到位，社会治安状况良好，居民生活安全稳定。三是文明城市创建日益深化，市民素质不断提高，市容市貌管理得到加强，城市面貌有了新的改观。四是保障机制不断完善，低保政策的落实，社会救助面的加大，提高了弱势群体的生活水平；医保制度的完善，就医环境的改善，减轻了居民因疾病带来的负担，提高了居民的身心健康。五是注重干部队伍建设，廉洁自律、服务意识日益增强，工作态度、办事效率、服务水平不断改善，城乡居民对政府部门和村居干部的总体评价满意程度较提高。
调查反映不满意率在10%以上的，主要为居住周围环境、现居住地出行、医疗水平、师德师风、文体设施设置、家庭收入状况、就业培训情况以及对民生工