2013年行政工作要点（讨论稿）　　

2013年是集团公司确定的“管理提升年”，我们必须立足工作实际，科学谋划，坚持以发展供热规模为核心，以提高公司整体管理水平为关键，以创新和完善公司管理体制和工作机制为重点，全面贯彻落实集团公司“大发展、严管理”的工作思想，确保全年工作顺利实施。　　

一、指导思想　　

全面贯彻落实科学发展观，坚持稳中求进，以优化经营管理提高经济效益，以优质生产服务提高社会效益，以人本管理提高职工素质，以技术创新实现节能降耗，推进企业实现跨越发展。　　

二、经济技术指标　　

主营业务收入：   　　

利 润  总 额：　　

发 展  面 积：  　　

主要设备完好率：        100%；　　

室温合格率：             98%；　　

单位成本控制指标：元/平方米。　　

三、主要工作　　

1．以加快供热发展为核心,不断扩大企业经营规模　　

大力发展供热面积是全年工作的重中之重。积极做好热电厂及区域锅炉热源点周边的供热负荷调查工作，加大北部新城、南部新城区域供热用户的发展力度，做好其他管网区域内用户发展、复网和城区小锅炉房拆除并网工作，力争全年新发展面积***万平方米，并按时收缴入网建设费。　　

2. 以做好供热生产为基础，全力确保供热安全稳定　　

供热期间要细致巡查管网运行情况，出现供热运行事故必须30分钟内进入抢修现场，及时排除管网输送故障。加强与电厂的沟通、协调，完善电厂热网与区域锅炉房运行方案，保证各项参数满足供热生产需求和紧急情况下补充热源增量需求，确保热网安全、稳定运行。　　

采暖期结束后，各供热单位要对管网进行一次全面普查，排除危及供热安全的隐患，制定切实可行的大修技改实施方案，使检修、技改工作真正服务于供热运行实际。　　

积极做好用户管理工作。加强用户走访，掌握用户动态，及时化解供、用矛盾，提高用户投诉的办结率，确保投诉用户满意，诠释企业诚信价值。　　

3．以精细化管理为目标，继续提高企业管理水平　　

大胆探索“国企民管”的经营模式，组织完善集团公司机构设置和部门设置，建立机关岗位考核细则，制定全员绩效考核办法，实现工作有标准，岗位有目标，考核有依据。着力管理制度的创新和落实，加强对各项管理工作的检查，及时查找和堵塞管理漏洞，建立和集团公司名称相适应的现代企业管理制度,增强企业综合竞争力和可持续发展力。　　

4．以人才兴企为根本，不断加强企业人才队伍建设　　

随着供热规模的不断扩大，用工需求快速增长，要着力解决职工岗位转换和提高技能问题