在2012年度机关作风与效能建设社会评议中，xx市总工会综合满意率 98.49%，在全市第二类参与排序的29个机关（部门）中列第2位，被市委市政府授予2011—2012年度xx市“人民满意机关”荣誉称号。面对成绩和荣誉，市总更加清醒地认识到成绩只能说明过去，荣誉也是压力，要始终保持作风和效能建设走在全市前列，必须更加重视倾听群众意见,必须更加正视查找问题不足，必须更加致力改进工作，不断提升作风效能建设水平。

针对网上评议中群众提出的有关意见和建议，市总逐条分析，研究制定整改措施，汇总如下：

一、充分发挥工会大学校作用，着力提升职工思想道德和科学文化素质

针对群众提出的“市工会在贯彻中央新农村建设和城市化建设的战略过程中，应当注意外来人员和农民工的素质提升工作，避免xx市人口素质的整体优势被稀释，从而影响xx城市的美好形象和综合竞争力”的意见建议，市总工会将充分发挥工会大学校作用，大力推进企业文化和职工文化建设，更加注重农民工的素质提升工作，认真制定实施《xx市2013-2017年职工素质提升工程五年规划》，努力造就与时代要求、发展任务及社会责任相适应的高素质职工队伍。

提升职工队伍思想素质。充分发挥工会组织网络健全、阵地设施丰富、联系职工群众密切的优势，组织广大职工深入学习领会党的十八大精神，继续推进社会主义核心价值体系建设；以“xx市十佳文明职工”评选、争创“五一示范岗”等活动为载体，激励广大职工争当有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义劳动者。

提升职工队伍的文化素质。组织好面向职工的文化进修培训，继续开展送书、送电影、送演出进企业、进工地、进社区、进职工集居地活动，年内高标准新建扩建全国、省、市级职工书屋示范点100家。深入推进非公企业文化建设“百千万工程”，以新文化宫正式投用为契机，开展丰富多样的职工文化培训和文体活动，不断丰富职工精神文化生活。

提升职工队伍的技能素质。大力组织开展各类职工技能培训和技能竞赛，提升职工队伍的技能素质。年内完善全市100家技能培训基地的布点和运行，会同人社部门共同举办xx市“技能状元”大赛，力争通过竞赛有6000人次晋升技术等级，新增600名技师和高级技师。

二、切实履行工会维护职能，面对面、心贴心、实打实服务广大职工群众

针对群众提出的“望总工会真正关心基层老百姓福利”的意见建议，市总工会将采取有效措施，积极行动，带领全市各级工会真心关注职工生活，更加注重履行工会组织的维护职能，切实维护广