电信公司明星营业员三八红旗手先进事迹
 

卢佳，芜湖分公司北京西路营业厅的一名营业员，她工作勤勤恳恳，用真心和热心服务每位客户，由于工作出色，多次被公司评为 “窗口服务之星”、“最佳服务标兵”等称号。

自从步入营业厅工作的第一天起，她深知营业厅是中国电信对外服务的重要窗口，服务的好坏，直接影响到企业的形象。要做好营业工作，不仅要有满腔的工作热情，还要有一手扎实的基本功，要做到“眼快、脑快、嘴快”，只有这样才能做到优质服务。为此，她不断加强政治理论和业务技术学习，努力掌握服务本领，不断提高自己的政治和业务素质。

在工作中，她总是急用户所急，想用户所想，以主动、热情、周到、细致的服务，赢得了用户的好评。6月的一天，一位客户来营业大厅卢佳营业台前办理手机换卡业务，当顺利完成换卡后，就随手把原手机卡掰弯扔进垃圾桶。可刚走一会，突然想起原手机卡上的通讯录没有备份，就返回营业台请求营业员卢佳帮她还原，这是技术上的问题，用户很着急，称手机上有200多个重要号码。卢佳便在垃圾桶里找到卡，可是卡无法放进用户的手机内，于是遵循“用户至上，用心服务”的理念，卢佳便将卡放进她自己当天刚买的iphone 4s手机中，帮用户做备份，但是没有想到备份