医院心内科护理组巾帼建功先进事迹

xx市第一医院心内科护理组，共有19位护理人员，其中党员2名、建党积极分子2名、团员13名，具有良好的精神风貌和过硬的政治素质。在各级领导的关心指导下，以病人为中心，以“仁爱博精、诚信勤和”的办院宗旨为指导，围绕医院工作，做好护理组全体人员的思想建设、作风建设，团结全体人员自觉投身医院改革和发展的各项工作中，把“爱岗敬业，争创一流”作为我们的职业行为，努力用自己的青春、智慧和汗水，精心护理每一位病人，在平凡的岗位上努力实践着“青春献护理，文明创一流”的誓言。
一、强化管理，在探索中求发展。为了深化“工人先锋号”创建工作，多年来，护理组坚持开展创建“文明示范窗口”活动，不断完善科学的管理机制，建立健全行之有效的规章制度，强化社会监督，引导全体护理人员努力钻研业务，提高队伍素质，推进岗位文明向高层次发展。
首先，加强组织领导，为了让创建“文明示范窗口”的活动深入持久地开展，我院成立了创建领导小组，制定创建计划，明确创建目标，年终总结考核。为保证心内科护理组的服务质量和示范作用我院还建立了较完善的监督机制，立足“文明示范窗口”建设，在院内聘请了12位同志为监督员，负责检查监督心内科护理组的服务态度、服务质量等。另外，院外还聘请了19位行风评议代表，每年至少召开一场座谈会，征求意见、建议，不断改进服务水平。在领导的重视和带动下，护理组全体成员积极参与，为创建“工人先锋号”献计献策，大家自己动手，将每次学习活动资料分门别类装订成册，用心收集创建活动的原始资料。
其次，引进竞争机制，实行目标管理，实行首诊负责制。护理组积极开展“优质服务示范月”活动，立足岗位，倡导“四心”服务，为不少重症患者带去了康复的福音。多年来，心内科护理组形成了“以成绩和贡献化为最终的评价标准”的良好风气，院领导也对作为全院护理“排头兵”的心内科给予各方面的帮助，鼓励成