党的十八大召开是中国共产党发展进程中的一件大事，在我们党的历史发展上具有里程碑的重要意义，是在全面建成小康社会关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式攻坚时期召开的一次十分重要的大会。按照统一部署，我认真收听收看党的十八大开幕式盛况，学习领会大会精神，提高思想认识。党的十八大报告提出“正确处理人民内部矛盾，建立健全党和政府主导的维护群众权益机制，完善信访制度，完善人民调解、行政调解、司法调解联动的工作体系，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保证渠道。”这充分说明了党和政府对信访工作的高度重视，也为信访工作指明了方向。
　　　　一、居安思危保稳定，敬业奉献为人民
　　　　胡锦涛同志所作的《坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进为全面建设小康社会而奋斗》的报告科学地总结了过去五年的工作和十年工作基本经验和伟大实践，站在全局的、战略的和历史进步的高度对我国改革开放和社会主义现代化建设作出了全面部署，特别是对坚持走中国特色社会主义政治发展道路、全面建成小康社会、全面深化改革开放、全面提高党的建设科学化水平等方面进行了系统阐述，提出的“五位一体”、“建成小康社会”、“四个同步”、“两个翻番”、