2012年，xx市市烟草专卖局积极响应市委、市政府关于加强效能建设的号召，按照提速、提效、“两集中、两到位”的要求，xx市烟草专卖局烟草窗口工作人员在市行政服务中心领导的关心指导下，在市烟草局各部门大力的支持配合下，始终坚持“便民、高效、规范、廉洁”的服务宗旨，努力提升“四项服务”，较好的完成了各项工作。截止2012年12月底，烟草窗口窗口共办结3245件服务事项，其中受理新办证申请2501件，停业申请211件，歇业申请379件，延续申请36件，恢复营业申请93件，变更申请24件，补办申请1件，获得锦旗一面，全年未发生投诉案件，较好的完成了各项工作。现将2012年取得的成绩汇报如下：

    （一）积极响应市委市政府精简审批项目

    为深入贯彻落实xx市人民政府办公室滁政办秘[2012]20号文件精神，实现烟草专卖局局行政审批职能向行政审批科集中，烟草专卖局局行政审批科向政务服务中心集中，烟草专卖局局对审批窗口人员授权到位，行政审批项目在政务服务中心办理到位，提高现场办结率，优化了审批环境。

    2012年，市政府接连召开全市动员大会，要求进一步精简审