运输管理处处长2012年述职述廉述绩述德报告

2012年，我在局党委、局长室的领导下，带领全处干部职工团结一致、奋力拼搏、履行职能、开拓创新，较好的完成了各项工作任务。

一、工作措施

（一）抓学习调研，增强队伍战斗力

针对运管工作政策性、业务性强特点，切实加强对运输管理法律法规的学习和调研，累计举行读书工作交流、案卷分析交流、执法管理调研22次，撰写读书心得30篇，调研报告28篇。

（二）抓制度建设，提升队伍执行力

制度是做好工作的规范，建立每周一处例会制，坚持处长办公会制度、学习交流制度，完善公车管理、印章使用、职工考勤等管理制度，开展“文明科室队”、“执法明星”的评比活动。

（三）抓效能建设，提高队伍公信力

认真查处和解决各级交办336件信件投诉案件，办理23件人大代表、政协委员提案建议，满意率达100%；加强与行风监督员、新闻媒体、社区群众和从业人员的沟通，编制37期《运管信息》，让社会各界了解、关注、关心运管工作。

（四）抓主题活动，扩大队伍的影响力                                        

开展“支部晋位、党员争先”活动，进一步优化了处机关、稽查大队支部的组织设置，发挥好基层党组织战斗堡垒作用；开展“三解三促”活动，开通了挂钩帮扶周奋乡时堡村镇村公交，解决帮扶资金2万元；全面启动“满意在车厢，文明在交通”主题实践活动，发放各类宣传材料5000多份，开展系列活动和措施，提升了服务群众、服务社会的能力和水平。