客运站在2013年交通系统目标管理大会上的表态发言
 

各位领导、同志们：

新客站预计今年5月即将启用，这个站，作为政府的一项为民、便民工程，政府投资逾亿，市民热切期盼，更有从规划到设计、从融资到建设、直至装修的细节和配置，无不倾注了局主要领导和项目建设一班人的巨大心血和高度关注。根据局领导提出的要把这个站打造成苏中地区一流客运枢纽的目标，我就安达公司如何迎接新客站启用，为新客站打造苏中地区一流客运枢纽做好准备作如下表态：

根据汽车客运站总体发展趋向和苏中地区各县市汽车客运站的现状，我们的新客站要打造成苏中地区一流的客运枢纽，我的预想可能至少需要寻求四个方面的突破，即：信息化技术在管理和服务中的应用，规范化管理向标准化精细化迈进，人性化服务项目不断创新和丰富，个性化品牌建设与以人为本的企业文化的培育扎实推进。前两项，信息化技术的应用和标准化管理体系的建立，主要以引进为主。后两项，人性化服务项目的创新丰富和个性化品牌建设与以人为本的企业文化的培育