近阶段，通过集中学习和专家解读，对党的十八大报告有了更深层次的理解。报告通篇贯穿着“民生、民意、民主”，与“民”字相关的词汇频繁闪现。民生、民意、民主具体到公安实践，就要是进一步深化群众工作，服务民生，全力打造民意警务。当前，群众工作对象更加多样化，工作内容更加丰富，工作环境越来越复杂，要把做好新形势下群众工作摆在更加突出的位置，不断增强群众工作的针对性和有效性。今后一段时期，全市公安群众工作的立足点应当是：健全以民意为导向的警务运行机制，建立“知民情、重民权、惠民生、保民安”的群众工作体系。

一要丰富工作手段，做到知民情。联系群众、了解民情是做好群众工作的首要环节。要发扬传统群众工作优势。以深化社区单元警务改革和基层基础工作为载体，通过入户走访、上门服务、宣传沟通等传统工作方法，加强面对面交流、点对点服务，多做合民心、顺民意的事情，善做暖人心、得人心、稳人心的工作，让民警在实践磨砺中积累群众工作经验，提高群众工作本领。要创新群众工作方法。坚持传统+科技，脚板+鼠标，面对面+键对键相结合，充分利用网上恳谈、在线交流、公安微博、社区警务qq