先进事迹材料　　

魏雪同志是一名乘务员。她勤奋踏实、为实现自己的人生价值在平凡的岗位上默默奉献，有艰辛的付出也有喜悦的收获。她多次被评为“标兵乘务员”这是她热爱公交、奉献公交所结出的硕果，是全体员工及广大乘客对她工作的肯定和认可。 　　

    敬业爱岗是她踏上工作岗位那天起就立下的誓言，她是这样说的也是这样做的。正是凭着一股韧劲克服了一个又一个难关，笑迎八方来客，诚待着四海嘉宾，为乘客提供周到满意的服务。乘客乘坐她的车就有舒适感、安全感、方便感、愉快感。她经常用这样一句话“用力工作只能把工作做好，用心工作才会把工作做得优秀”。为了给乘客创造良好的乘车环境，她经常是早早的到站，把车厢打扫的窗明椅净，物见本色，不留一丝死角，让乘客一上车就有舒适的感觉。　　

    她常说作为乘务员一定要微笑服务，因为微笑是最好的名信片，微笑是一份真诚，微笑是一种承诺。如果说微笑服务、融洽车厢氛围是她工作的特点之一，那么，悉心照顾行动不便的乘客更是她工作的另一特色。日常行车中，凡遇有老人、孕妇、残疾人乘车，她总搀扶上车，并把她们安排在靠近车门的位置方便她们下车。有这样一对老年夫妇，家中无儿无