高速公路收费所创建巾帼文明岗实施方案

        依据《xx省“巾帼文明岗”管理办法》，立足岗位，联系实际，培养造就一支思想好、业务精、作风硬的收费员女职工队伍，充分展现新时代女性的特色和风采，在荣获湖州市级“巾帼文明岗”称号的基础上，有计划、有步骤，扎扎实实地组织开展省级“巾帼文明岗”创建活动特制定如下实施方案。

一、指导思想：
    按照公司“文明、高效、务实、创新”的宗旨，以组织“巾帼建功”活动为载体，动员和组织全所女职工，深入开展高速公路收费服务省级“巾帼文明岗”创建工作，积极争创xx品牌，切实提高思想水平、业务技能和服务质量。通过开展多种形式争先创优的“巾帼建功”活动，团结和带领全所女职工，充分调动工作积极性和创造性，激励她们爱岗敬业，创造新业绩，建立新风尚。塑造“自尊、自信、自立、自强”岗位奉献、服务社会的良好窗口。
二、活动宗旨：
    创建活动要以“内强素质、外强形象”为宗旨，引导全所女职工开拓进取，树立服务观念，勤奋工作，展示女性风采。比服务，比贡献，全面提高服务员队伍的整体素质，争创全省高速公路收费服务的行业榜样。
三、创建口号：
    建文明岗位  树巾帼形象
              创一流业绩  展巾帼风采
四、创建工作组织：
    收费所成立省级“巾帼文明岗”创建工作领导小组，在所长指导下全面负责创建工作的自主组织和具体实施。创建工作领导小组由下列人员组成：
    组长：吴荻
    组员：钱吟秋   鲁威霞   秦丽丽   张俊璐
       严锡华   侯双双   李  艳   史少兴
五、创建工作制度：
    （一）根据《xx省“巾帼文明岗”管理办法》要求，建立和完善收费所不同岗位相应的创建目标责任制，定期组织考评，落实创建效果。
    （二）突出收费本职工作为重点兼顾拓展延伸服务内涵，建立健全活动制度，形成制度化、常态化的创建氛围，确保持之以恒。
    （三）结合女职工身心特点，把创建工作与保护女职工权宜结合起来，制定优质服务行为规范和工作准则，深化创建管理。
    （四）收费所领导应定期召开职工座谈会，形成倾听女职工的声音、支持“巾帼建功”活动的工作制度，为她们解决工作、生活中的实际困难，提供动力保障。
六、创建目标要求：
    （一）组织全所女职工立足岗位、服务社会，培养“自尊、自信、